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营业网点综合化建设的目标是将邮政储蓄银行营业网点建成全行共享的(),提升网点综合服务能力和市场竞争力

  • A、柜员发展平台
  • B、产品研发平台
  • C、产品展示平台
  • D、客户交流平台
  • E、客户体验平台

参考答案

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考题 邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。 A、邮政业务网站B、183网站C、综合办公网D、代收费系统

考题 建设共享型企业,就是面向基础设施互联互通和互联网新经济迅猛发展的大趋势,打造能源配置平台、综合服务平台和新业务新业态新模式发展平台。( )

考题 邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是()。A、营业网点对公业务开办率有待提高B、营业网点资源整体利用不足C、网点人员综合服务潜力有待进一步挖D、客户综合营销服务不够深入E、营业网点服务资源未得到综合利用

考题 ESOP中文是指()A、集团客户综合运营平台B、集团客户业务综合运营平台C、集团客户业务综合管理平台D、集团客户业务综合支撑平台

考题 综合信息服务平台的标准化产品的特点包括()A、标准化程度高B、目标客户明确C、产品可由综服录入D、需要二次开发E、平台自动开通

考题 分层客户服务体系的主要内容是()A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道

考题 淮北矿业“十二五”女职工提升素质建功立业工程要搭建的综合性素质提升平台有哪些()。A、搭建多层次、开放式的学习培训平台。B、搭建岗位建功、展示风采的平台。C、搭建丰富知识、提升自我的读书交流平台。D、搭建健康向上、快乐生活的心理疏导平台。

考题 “一库两平台”建设,就是用3年左右的时间,建成“国家经济户籍库”,建立完善综合业务平台和()。A、企业信用分类监管平台B、企业信用信息归集平台C、企业登记信息综合运用平台D、公众服务平台

考题 《关于加强商业银行代销业务管理的通知》规定,商业银行应在营业网点建立个人产品信息查询平台,未在平台上收录的产品,不可在营业网点销售。

考题 “金盾工程”二期三大应用平台建设是指“公安情报信息综合平台”、“警用地理信息基础应用平台”和()。A、警务信息综合应用平台B、部门间信息共享与服务平台C、实有人口信息平台D、网上办案平台

考题 客户间的信息、卷烟交流平台属于哪个服务界面()。A、由一线人员直接提供的服务B、客户间的交互服务平台C、电子化服务界面D、由后台人员间接提供的服务

考题 当客户持假钞前来网点进行查证时,柜员通过()系统查询冠字号码数据信息。A、会计管理平台B、采集系统C、综合文件服务系统D、综合柜员系统

考题 95599客服中心的主要作用可以概括为以下哪几个平台?()A、客户服务平台B、产品营销平台C、决策支持平台D、内部支持平台

考题 关于加紧信息服务平台建设,提升客户服务和营销支持能力,下列说法正确的是()。A、加快一体化客户服务中心建设步伐B、大力推进“新一代”门户网站建设C、完善全行一体化消息服务平台D、以电子商务信用支付平台发展企业、中间交易市场及系统性大户

考题 客服中心的不断深入发展,可以()。A、构建三农客户服务平台,提升县域蓝海金融服务能力B、加大营销和服务支持力度,促进营业网点转型C、融合多种电子渠道,推进电子银行稳步发展D、收集市场信息,强化情报分析和反馈能力

考题 在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理A、营运主管B、网点客户经理C、高级柜员D、产品销售经理E、柜员

考题 ()属于营业网点的前台操作环节A、业务受理环节B、通用文档录入环节C、共享运营平台D、第三方平台

考题 工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分,其中,业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节,共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。

考题 客户如何开通“快捷支付”功能().A、至营业网点,由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B、至营业网点,由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C、由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D、由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

考题 “一带一路”旨在打造的三大平台包括()。A、网络文字交流平台B、数据资源汇聚平台C、综合信息服务平台D、应用开发合作平台E、创新科技发展平台

考题 判断题《关于加强商业银行代销业务管理的通知》规定,商业银行应在营业网点建立个人产品信息查询平台,未在平台上收录的产品,不可在营业网点销售。A 对B 错

考题 多选题“一带一路”旨在打造的三大平台包括()。A网络文字交流平台B数据资源汇聚平台C综合信息服务平台D应用开发合作平台E创新科技发展平台

考题 多选题客服中心的不断深入发展,可以()。A构建三农客户服务平台,提升县域蓝海金融服务能力B加大营销和服务支持力度,促进营业网点转型C融合多种电子渠道,推进电子银行稳步发展D收集市场信息,强化情报分析和反馈能力

考题 多选题一体化消息服务系统建设可以达到的目标有()。A银行信息的发布平台B全行业务的销售平台C行内工作的服务平台和业务运行的监控平台D提升农行品牌形象的展示平台和价值创造平台

考题 单选题“一库两平台”建设,就是用3年左右的时间,建成“国家经济户籍库”,建立完善综合业务平台和()。A 企业信用分类监管平台B 企业信用信息归集平台C 企业登记信息综合运用平台D 公众服务平台

考题 多选题邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是()。A营业网点对公业务开办率有待提高B营业网点资源整体利用不足C网点人员综合服务潜力有待进一步挖D客户综合营销服务不够深入E营业网点服务资源未得到综合利用

考题 多选题客户如何开通“快捷支付”功能().A至营业网点,由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。B至营业网点,由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。C由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。D由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。