考题
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理D、上级行
考题
客户教育流程的执行人是()。A、会计主管B、大堂经理C、客户经理D、保安E、网点负责人
考题
客户教育流程的执行负责人是( )。A.会计主管B.大堂经理、会计主管、客户经理C.网点负责人D.大堂经理
考题
网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A、大堂经理B、运营主管C、网点负责人D、客户经理
考题
（）是基层员工队伍的领导者.A、网点负责人B、分管行长C、客户经理D、工会主席
考题
支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。
考题
基层网点员工或支行部门员工发现案件线索，要直接向网点负责人、支行部门负责人或主管副行长、行长报告；也可越级向上级行直至总行纪检监察部门或行领导报告。
考题
每日营业前和营业结束后应由（）负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。A、支行行长B、支行主管服务副行长C、营业室负责人D、大堂经理
考题
营销周例会要求网点（）参加。A、网点责任人、客户经理B、网点负责人，大堂经理C、全体员工D、大堂经理、柜员、客户经理
考题
网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对（）的教育。A、一线员工B、二线员工C、客户经理D、网点负责人
考题
客户教育流程的执行负责人是（）。A、会计主管B、大堂经理、会计主管、客户经理C、网点负责人D、大堂经理
考题
（）负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。A、大堂经理B、客户经理C、会计主管D、网点负责人
考题
客户教育流程的执行者是（）。A、大堂经理B、柜员C、网点负责人D、客户经理
考题
营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。A、运营主管B、网点负责人C、大堂经理D、客户经理
考题
外部营销是指（）在网点外开展的所有营销活动。A、销售团队B、营业团队C、客户经理D、支行长
考题
网点排班主要针对（）来进行。A、销售团队员工B、营业团队员工C、大堂经理D、支行长
考题
（）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A、网点负责人B、大堂经理C、柜员D、客户经理
考题
单选题网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对一线员工、客户经理和（）的教育。A
大堂经理B
二线员工C
支行行长D
网点负责人
考题
多选题网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对（）的教育。A一线员工B二线员工C客户经理D网点负责人
考题
多选题网点排班主要针对（）来进行。A销售团队员工B营业团队员工C大堂经理D支行长
考题
单选题营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。A
运营主管B
网点负责人C
大堂经理D
客户经理
考题
单选题（）是银行网点直接和顾客接触的员工，因此在客户建立对银行网点第一印象、维持良好的银行网点服务形象方面起着重要作用A
网点负责人B
大堂经理C
柜员D
客户经理
考题
判断题基层网点员工或支行部门员工发现案件线索，要直接向网点负责人、支行部门负责人或主管副行长、行长报告；也可越级向上级行直至总行纪检监察部门或行领导报告。A
对B
错
考题
单选题网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A
大堂经理B
运营主管C
网点负责人D
客户经理
考题
单选题客户教育流程的执行负责人是（）。A
会计主管B
大堂经理、会计主管、客户经理C
网点负责人D
大堂经理
考题
单选题营销周例会要求网点（）参加。A
网点责任人、客户经理B
网点负责人，大堂经理C
全体员工D
大堂经理、柜员、客户经理
考题
单选题（）负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。A
大堂经理B
客户经理C
会计主管D
网点负责人
