网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）

  • A、觉得问题太简单，假装没有听见
  • B、觉得太烦人，不理乘客
  • C、态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来

参考答案

更多 “作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客询问时（）A、觉得问题太简单，假装没有听见B、觉得太烦人，不理乘客C、态度和蔼的如实回答乘客的问题，不要把自己的情绪带到工作中来” 相关考题
考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当在车辆不准停靠的路段，乘客要求停车时（）A、耐心、和蔼的给乘客解释或回答乘客的问题，就近停在允许停靠的路段B、立刻停车，让乘客下车C、不停车，也不做任何解释
查看答案
考题 当有乘客报失，驾驶员应向其他乘客讲明情况将车辆开往就近的公安机关，中途不允许乘客下车。
查看答案
考题 乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行人及车辆。
查看答案
考题 出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后
查看答案
考题 以下不属于服务规范的是。（）A、坐在驾驶位，等待乘客找到车辆B、主动向乘客问好并自我介绍C、帮助乘客提拿行李D、询问乘客习惯乘坐哪个座位，并帮助其调整座位
查看答案
考题 当乘客出现身体不适时，不当的做法是（）。A、及时上前询问B、带乘客去休息室或综控室休息，并帮助乘客倒水C、乘客无好转，可找适当的药给其服下D、乘客无好转，可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车
查看答案
考题 司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
查看答案
考题 当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
查看答案
考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）A、觉得自己有理，就可以批评乘客B、耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵C、不理睬乘客
查看答案
考题 运送乘客的车辆，当乘客需要承运票据时（）A、应该给乘客符合规定的票据B、可以不给C、给不给无所谓
查看答案
考题 作为运输乘客的车辆，提示乘客的标签和车辆监督电话号码（）A、只要粘贴在车内任何位置就可以，乘客能否看到无所谓B、可以粘贴在车窗任何位置C、该粘贴车内指定位置，让乘客容易看到，尽可能的保持车辆外观整洁
查看答案
考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人，与乘客谈话时，（）A、可以无所不谈B、当乘客不对时，可以嘲笑乘客C、应当尊重乘客，谈话应该文明、礼貌
查看答案
考题 作为运输乘客的车辆，关于车内的环境，下面说法正确的是（）A、依驾驶人的习惯B、只要乘客座成的空间干净就可以C、应该保持车内整体整洁，让乘客感到舒服方便
查看答案
考题 定站行驶的车辆在站内上、下乘客时，发现又有车欲进站时，应该（）A、未等乘客上、下结束，就快速离开B、等乘客上下结束后，快速离开站点，以便其他车辆进入站点C、等乘客上下结束后，仍然占据站点，希望多拉乘客，不管其它车辆
查看答案
考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人，需要在车内放音乐时（）A、按驾驶人的兴趣选择B、应该征求乘客的意见，尊重乘客的意见，为乘客创造一个好的环境C、征求了乘客的意见，乘客的意见不一致，按驾驶人的兴趣选择
查看答案
考题 作为定线行驶车辆的驾驶人，运送乘客时，驾驶人应该（）A、可以随便更改行驶的路线B、哪条路线的乘客多，就去哪条路线行驶C、按指定路线，按时行驶、按站停靠，安全作业
查看答案
考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人着装打扮，应该（）A、应该保持整洁，为美好的环境保持一致，让乘客感到舒服B、依照驾驶人的习惯，驾驶人感到舒服就可以C、人的着装与运送乘客没有关系
查看答案
考题 道路旅客运输车辆行经险桥、危险地段时，应当让乘客下车步行，车辆低速通过。
查看答案
考题 大型客车等客运车辆着火，驾驶人应当（）撤离。A、驾驶员在开门的同时，砸碎车窗玻璃，迅速救乘客B、先灭火，再救乘客C、开车门，指挥乘客按顺序下车D、号召乘客一起灭火
查看答案
考题 乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（）。A、不得询问乘客目的地B、可以询问乘客目的地C、可以和乘客议价D、可以拒载
查看答案
考题 巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后
查看答案
考题 当乘客需求与运输安全有矛盾时，应以满足乘客需求为主。
查看答案
考题 驾驶员、电召中心、乘客三方通话时，问明乘客特征、互相约定等候地点、告知乘客到达的时间，三方通话时不得询问乘客目的地。
查看答案
考题 出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄
查看答案
考题 填空题当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
查看答案
考题 单选题当乘客出现身体不适时，不当的做法是（）。A 及时上前询问B 带乘客去休息室或综控室休息，并帮助乘客倒水C 乘客无好转，可找适当的药给其服下D 乘客无好转，可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车
查看答案
考题 多选题司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）A车辆进站时，提醒乘客“先下后上”B车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”C车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
查看答案
热门标签
最新试卷