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(请给出正确答案)
作为运输乘客的车辆的驾驶人,与乘客谈话时,()
- A、可以无所不谈
- B、当乘客不对时,可以嘲笑乘客
- C、应当尊重乘客,谈话应该文明、礼貌
参考答案
更多 “作为运输乘客的车辆的驾驶人,与乘客谈话时,()A、可以无所不谈B、当乘客不对时,可以嘲笑乘客C、应当尊重乘客,谈话应该文明、礼貌” 相关考题
考题
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求
B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见
C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务
D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
考题
作为运输乘客的车辆的驾驶人,当在车辆不准停靠的路段,乘客要求停车时()A、耐心、和蔼的给乘客解释或回答乘客的问题,就近停在允许停靠的路段B、立刻停车,让乘客下车C、不停车,也不做任何解释
考题
司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示()A、车辆进站时,提醒乘客“先下后上”B、车辆启动后,提醒乘客“主动买票、刷卡”C、车辆转弯时,提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D、车门打开时,提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
考题
作为运输乘客的车辆,提示乘客的标签和车辆监督电话号码()A、只要粘贴在车内任何位置就可以,乘客能否看到无所谓B、可以粘贴在车窗任何位置C、该粘贴车内指定位置,让乘客容易看到,尽可能的保持车辆外观整洁
考题
定站行驶的车辆在站内上、下乘客时,发现又有车欲进站时,应该()A、未等乘客上、下结束,就快速离开B、等乘客上下结束后,快速离开站点,以便其他车辆进入站点C、等乘客上下结束后,仍然占据站点,希望多拉乘客,不管其它车辆
考题
作为运输乘客的车辆的驾驶人,需要在车内放音乐时()A、按驾驶人的兴趣选择B、应该征求乘客的意见,尊重乘客的意见,为乘客创造一个好的环境C、征求了乘客的意见,乘客的意见不一致,按驾驶人的兴趣选择
考题
在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当()A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车
考题
关于旅客运输服务规范的说法不正确的是()。A、运输旅客过程中,保证行车安全B、车辆发生故障时,及时与乘客沟通,确保旅客安全C、在法规允许的范围内,尽可能为乘客提供方便D、为特殊乘客提供方便时,可以不考虑其他旅客的方便
考题
单选题关于旅客运输服务规范的说法不正确的是()。A
运输旅客过程中,保证行车安全B
车辆发生故障时,及时与乘客沟通,确保旅客安全C
在法规允许的范围内,尽可能为乘客提供方便D
为特殊乘客提供方便时,可以不考虑其他旅客的方便
考题
多选题司乘人员要热情、周到的服务,保证乘客安全有序的乘车,遇到哪些情况,应当做做温馨安全提示()A车辆进站时,提醒乘客“先下后上”B车辆启动后,提醒乘客“主动买票、刷卡”C车辆转弯时,提醒乘客“抓好、扶好、坐好”D车门打开时,提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
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