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接到报案后应及时在理赔信息系统中进行立案处理，系统应设置超过（）尚未立案则强制自动立案功能。
- A、1日
- B、2日
- C、3日
- D、5日
参考答案
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考题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》，公司应加强立案过程管理，确保立案时估损金额尽量准确。公司原则上应实行报案即立案。接到报案后应及时在理赔信息系统中进行立案处理。系统应设置超过( )日尚未立案则强制自动立案功能。A、1B、2C、3D、5
考题
据《保险公司非寿险业务准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的通知规定,对没有在( )日内进行立案的车险案件,没有在报案后 ( )个工作日内进行立案的非车险案件,保险公司应通过理赔系统对案件进行强制自动立案并进行估损赋值,赋值金额参考历史同类案件的案均结案金额或其他合理统计量。理赔人员完成案件核损后,应在系统中及时更新估损金额。
A .3 10B.3 15C.5 10D.5 15
考题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
考题
依据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发[2015]31号），保险公司应在确认保险责任后，及时立案，报案后超过10日尚未立案的，业务系统应强制自动立案。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统应自动按照核损通过数值调整未决赔款金额。对于未决赔款金额波动较大的，应该____。（）A.在系统中设置复核通道B.在系统中设置提醒标志C.在系统中设置上级审批通道D.在系统中设置同级再审通道
考题
保险经纪机构处理投诉应及时、有效，包括（）A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
考题
根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发〔2015〕31号）规定，保险公司应在接到报案后（）小时内进行现场查勘，因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的，应及时与报案人联系并说明原因。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时
考题
限时立案车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内，非车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内。如果车险超过（）个工作日、非车险超过（）个工作日仍未立案，业务系统将自动关闭，不能再进行立案处理
考题
根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发〔2015〕31号）规定，保险公司应在确认保险责任后，及时立案。报案后超过（）日未立案的，业务系统应强制自动立案。A、5个工作日B、5天C、7个工作日D、10天
考题
新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（）A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应C、生成一个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应D、生成一个报案号，则每个报案只对一个立案号
考题
报案时间超过出险时间（）的，公司应在理赔信息系统中设定警示标志，并应录入具体原因。公司应对报案时间超过出险时间（）的案件建立监督审核机制。A、36小时；15天B、48小时；15天C、36小时；10天D、48小时；10天
考题
单选题报案时间超过出险时间（）的，公司应在理赔信息系统中设定警示标志，并应录入具体原因。公司应对报案时间超过出险时间（）的案件建立监督审核机制。A
36小时；15天B
48小时；15天C
36小时；10天D
48小时；10天
考题
单选题接到报案后应及时在理赔信息系统中进行立案处理，系统应设置超过（）尚未立案则强制自动立案功能。A
1日B
2日C
3日D
5日
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