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旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。
- A、旅游企业的服务水平
- B、旅游者的消费预期
- C、旅游企业的产品质量
- D、旅游者的收入水平
参考答案
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考题
旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。A. 旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的B. 旅游者一方人数众多并有共同请求的C. 旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的D. 旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的
考题
住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当______。A. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担B. 为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担C. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担D. 为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
考题
在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是（）。A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明C、领队与当地导游商定后向旅游者说明D、领队通报国内组团社OP，由其决定调整
考题
某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由（）A、张某承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金B、旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金C、张某有过错，由张某和旅行社共同承担D、旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担
考题
某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的53是（）。A、空中交通管制属于不可抗力B、空中交通管制属于意外事件C、旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担D、旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担E、旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担
考题
多选题某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的53是（）。A空中交通管制属于不可抗力B空中交通管制属于意外事件C旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担D旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担E旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担
考题
判断题景区承诺的质量与旅游者的满意度成反比，旅游者期望的质量与旅游者的满意度成正比。A
对B
错
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