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判断题
景区承诺的质量与旅游者的满意度成反比,旅游者期望的质量与旅游者的满意度成正比。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 在境外旅游期间,领队除了要维护好旅游团内部团结的同时,还应协调好()之间的关系。A、旅游者与当地导游员B、旅游者与当地接待社C、旅游者与有关接待单位人员D、旅游者与旅游车司机E、旅游者与当地居民

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考题 按旅游区域划分,旅游者可以分为:()A、国际旅游者与国内旅游者B、入境旅游者与出境旅游者C、公务旅游者与私事旅游者D、商务旅游者与观光旅游者

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考题 对于导游人员来说,树立( )是获得旅游者认同、接受,吸引与团结旅游者、高质量完成导游任务的前提和条件。

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考题 ()是判断旅行社服务质量的标准。A、旅游者对旅行社的设施是否满意B、旅游者对旅行社的服务是否满意C、旅游者对旅行社的过程质量是否满意D、旅游者对旅行社的结果质量是否满意

考题 问答题景区如何控制景区的旅游者数量?

考题 单选题按旅游区域划分,旅游者可以分为:()A 国际旅游者与国内旅游者B 入境旅游者与出境旅游者C 公务旅游者与私事旅游者D 商务旅游者与观光旅游者

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考题 单选题在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是( )。A 住宿服务质量B 餐饮服务质量C 导游服务质量D 景区服务质量

考题 判断题景区实际提供的质量与旅游者的满意度成正比,旅游者实际感受的质量与旅游者的满意度成反比。A 对B 错

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考题 单选题提高旅游者满意度的关键在于()A 满足其个性差异B 让其有“我即为上帝”的感受C 旅游行程安排合理D 激发旅游者兴趣