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企业()已成为竞争的重要内容,自毁企业形象,无疑将失去顾客。

  • A、员工和素质
  • B、产品和售价
  • C、管理和技术
  • D、形象和信誉

参考答案

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考题 企业形象是影响顾客满意的因素。()

考题 ()的主要作用是增进顾客关系,提供顾客服务,提升企业形象等,是企业开展网络营销的长期资源,也是EDM营销的重要内容。 A.内部列表营销B.外部列表营销C.博客营销D.论坛营销

考题 企业生产的商品品种多样、齐全,无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。此题为判断题(对,错)。

考题 企业()已成为竞争的重要内容,自毁企业形象无疑将会失去顾客。A.员工及其素质B.产品和售价C.管理和技术D.形象和信誉

考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是( )。A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本 B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本 C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本 D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 企业生产的商品多种多样、齐全,无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

考题 塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容,这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和()三个环节。

考题 POP广告的功能与作用有()。A、将商品信息、服务项目告知顾客B、引起顾客主义,促进购买C、营造气氛D、树立商家和企业形象

考题 逆向物流的作用包括()。A、提高顾客价值,增加竞争优势B、降低物料成本,增加企业效益C、改善环境行为,塑造企业形象D、提高设备使用效率

考题 遇到公关危机时否认企业责任将会导致顾客质疑,企业形象受损。

考题 在竞争市场,如果一家企业使自己的产品价格高于市场价格,那么它将失去()A、它的全部顾客B、它的小部分顾客C、它的大部分顾客D、无影响

考题 哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中,将当今市场的特征概括为3C,即()A、顾客、竞争、合作B、顾客、竞争、变化C、顾客、消费、竞争D、顾客、合作、变化

考题 目前企业面临的竞争,不仅是产品、技术的竞争,更是文化的竞争,适应市场经济要求、独具特色的企业文化对企业持续健康发展具有重要作用。对此,国内外许多企业已经有了深刻的认识,企业文化建设已成为企业构建其核心竞争力的重要内容。结合企业实际,论述企业文化的结构和内容。

考题 在顾客预期质量的影响因素中,()属于可控因素。A、市场沟通B、顾客口碑C、企业形象D、顾客需求

考题 促销活动属于顾客预期质量影响因素中的()。A、市场沟通B、顾客口碑C、企业形象D、顾客需求

考题 企业核心价值的体现是()。A、产品B、品牌C、企业形象D、顾客忠诚

考题 销售服务的作用有()A、赢得顾客重复购买B、维护企业形象C、有利于增强企业产品的竞争能力D、促进企业改善经营管理E、有利于增加企业收益

考题 多品牌策略的优点()。A、在零售商处,可多占陈列货位B、多种品牌可吸引顾客C、将竞争机制引入企业内部D、可树立企业形象E、多占不同细分市场

考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A、顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 企业()已成为竞争的重要内容,自毁企业形象无疑将会失去顾客。A、员工及其素质B、产品和售价C、管理和技术D、形象和信誉

考题 填空题顾客对服务的预期质量,通常要受()、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。

考题 填空题塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容,这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和()三个环节。

考题 多选题销售服务的作用有()A赢得顾客重复购买B维护企业形象C有利于增强企业产品的竞争能力D促进企业改善经营管理E有利于增加企业收益

考题 多选题多品牌策略的优点()。A在零售商处,可多占陈列货位B多种品牌可吸引顾客C将竞争机制引入企业内部D可树立企业形象E多占不同细分市场

考题 多选题逆向物流的作用包括()。A提高顾客价值,增加竞争优势B降低物料成本,增加企业效益C改善环境行为,塑造企业形象D提高设备使用效率

考题 判断题物流服务已成为企业差别化战略的重要内容,随着市场竞争的加剧及价格的日趋透明化,企业之间的价格竞争能够实现差异化的经营方式。(  )A 对B 错

考题 单选题哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中,将当今市场的特征概括为3C,即()A 顾客、竞争、合作B 顾客、竞争、变化C 顾客、消费、竞争D 顾客、合作、变化