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前台的热线电话必须保证能够打进打出，具备自动转接功能，下班时间客户来电可转接到展厅经理手机。
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考题
为得到优秀的超声造影成像效果超声设备必须具备的条件是（）。①必须具备匹配的硬件（探头）②必须具备匹配的软件③必须能够完整地提供各种参数，如造影时间、机械指数、超声波声强等，使应用数据完备④具备实时动态存储功能，能够实时、完整地记录超声造影的全过程A、①②B、②③C、③④D、①②③④
考题
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？A、早8：00-22：00之间，前台可直接转接电话到客人房间B、获知客人需转接的房号后，立即进行转接（征询住店客人意见，根据客人意愿确定是否转接）C、22：00-次日8：00之间，前台应先征询住店客人是否愿意接听，再判断是否转接D、22：00，前台的电话系统要进行夜间服务设置，避免夜间来电直接打扰客人
考题
保证前台服务员的服务质量应注意（）A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
考题
单选题抢滩前，对压载水的处理要求是：（） ①打进压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应 ②打出压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应 ③前后调拨压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应 ④打出或打进压载水，并使船舶纵倾与与坡度相适应A
①②③B
②③④C
①③④D
①②③④
考题
名词解释题“要用最大的功力打进去，要用最大的勇气打出来”
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