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客房入住中常见问题有哪些?


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考题 某宾馆有200间标准客房,其入住率与客房单价有关。根据历史统计,客房最高单价为160元时入住率为50%,单价每降低1元,入住率就会增加0.5%。据此选定价格为(63)时,宾馆每天的收入最大。A.120元 B.130元 C.140元 D.150元

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考题 阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某宾馆为了有效地管理客房资源,满足不同客户需求,拟构建一套宾馆信息管理系统,以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。 【需求分析结果】 该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下: (1)宾馆有多个部门,部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工,每名员工只属于一个部门;每个部门只有一名经理,负责管理本部门。 (2)员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资,其中,员工号唯一标识员工关系中的一个元组,岗位有经理、业务员。 (3)客房信息包括客房号(如1301、1302等)、客房类型、收费标准、入住状态(已入住/未入住),其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组,不同客房类型具有不同的收费标准。 (4)客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址,其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。 (5)客户预订客房时,需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量,其中,一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组;一位客户可以有多个预订申请,但一个预订申请对应唯一的一位客户。 (6)当客户入住时,业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话,其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请,一个预订申请只由一名业务员安排,而且可安排多间同类型的客房。 【概念模型设计】 根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图如图2-1所示。 【关系模式设计】 部门(部门号,部门名称,经理,电话) 员工(员工号, ( a ),姓名,岗位,电话,工资) 客户( ( b ) ,联系人,联系电话,联系地址) 客房(客房号,客房类型,收费标准,入住状态) 预订申请( ( c) ,入住时间,天数,客房类型,客房数量) 安排(申请号,客房号,姓名,性别, (c) ,天数,电话,业务员) 【问题1】(4分) 根据问题描述,补充四个联系,完善图2-1,的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替,联系的类型为1:1、1:n和m:n (或1:1,和1:*和*:*)。 【问题2】(8分) (1)根据题意,将关系模式中的空(a)~(d)补充完整,并填入答题纸对应的位置上。 答: (a) 部门号。 (b) 客户号、单位名称 (c) 申请号、客户号。 (d) 身份证号、入住时间。 (2)给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。 【问题3】(3分) 【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题,请用100字以内文字解释你的观点(若存在问题,应说明如何修改“客房”关系模式)。

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