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2013年CSI行业调研目标用户的购车时间是()

  • A、2011年2月-2012年5月
  • B、2012年10月-2013年4月
  • C、2011年5月-2013年3月
  • D、2012年12月-2013年5月

参考答案

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考题 下列对于目标网阶段的网络特征描述正确的是:() A.所有VMSC都已升级,每个端局都能用CSI触发本局上来的呼叫B.overlay方式还部分存在C.部分用户需要用CSI触发,部分用户需要用号段触发D.所有HLR都已升级,且都起用CSI功能

考题 CAMEL特征网络中,HLR为支持CAMEL特征需增加的功能包括:() A.存储O-CSI、T-CSI等签约信息;B.向MSC、GMSC传递O-CSI、T-CSI等签约信息;C.处理gsmSSF的请求并按业务逻辑控制呼叫处理流程D.能够响应gsmSCF的任意时间的查询(ATI)操作。(存储用户数据和业务逻辑)

考题 12年东风悦达起亚CSI行业调研得分()A、835B、871C、866D、831

考题 2013年CSI行业调研中,4月份实际调研的目标客户范围是()A、2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户B、2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户C、2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户D、2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户

考题 CSI行业调研数据表明,满意度越高的客户,向亲戚朋友推荐该专营店的比例()A、越高B、越低C、不变D、无关联

考题 近5年来,东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年()A、2009年B、2010年C、2011年D、2012年

考题 2013年商务政策规定,CSI电话调研中用户档案清洗率高于(),专营店将受到取消当季度返利的处罚A、10%B、0.15C、0.2D、0.25

考题 2年CSI行业调研中,唯一一个得分比去年低的项目是()A、服务所需时间B、交车时提供帮助C、收费合理D、车辆出入的便利性

考题 与2011年相比,2012年东风悦达起亚CSI行业调研提升幅度最大的是哪项因子()A、服务启动B、服务顾问C、服务后交车D、服务质量

考题 CSI电话回访调研中,用户档案清洗率是指()占拨打总数的比例A、关机、无法接通B、拒绝回访C、停机、忙音、关机D、错号、空号、停机

考题 2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有()A、对目标用户进行面访,了解满意度现况B、对不满用户积极安抚C、对行业调研知识进行讲解,引导客户正确评价D、赠送客户礼品

考题 2013年CSI行业调研中,权重最大的因子是()A、服务质量B、服务后交车C、经销商设施D、服务顾问.

考题 对于CSI调查分析中显示的弱项,有关的改善方法,下列错误的是()A、对CSI调研项目进行监控B、针对弱项进行改进,制定改进标准C、定期评核列入奖惩D、自行实施弱项抽查

考题 下列对CSI的解释正确的是()A、售后服务满意度指数调研B、新车质量调研C、销售满意度调研D、客户满意度调研

考题 2012年CSI行业调研中,哪2个商代处处于得分低且样本数量多的区间,应重点关注()A、南京商代处B、广州商代处C、上海商代处D、北京商代处

考题 确定市场调研的问题和目标前,调研人员可以预先(),咨询行业专家,以便了解更多的行业知识。A、拟定提纲B、确定问题C、明确目标D、掌握资料

考题 请讨论一个企业开展CSI测评与一个行业开展CSI测评带来的效果。

考题 对于使用CSI触发业务的智能被叫用户,其T_CSI准则在()判断。A、MSCB、HLRC、VLRD、BSC

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考题 下列对于目标网阶段的网络特征描述正确的是:()A、所有VMSC都已升级,每个端局都能用CSI触发本局上来的呼叫B、overlay方式还部分存在C、部分用户需要用CSI触发,部分用户需要用号段触发D、所有HLR都已升级,且都起用CSI功能

考题 2013年商务政策规定,CSI电话调研中用户档案清洗率高于(),专营店将受到返利降档的处罚A、10%B、0.15C、0.2D、0.25

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考题 2013年CSI行业调研城市有多少个()A、37个B、43个C、45个D、39个

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考题 2013年CSI行业调研中,与行业最佳品牌差距最大的项目是()A、服务所需时间B、交车时提供帮助C、收费合理D、车辆出入的便利性

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考题 2年CSI行业调研样本数量最多的商代处为()A、北京商代处B、上海商代处C、广州商代处D、成都商代处