考题
服务过程中充分展现山东电信良好的企业形象，让客户感受到()的服务。
考题
餐厅服务员能否主动为宾客服务将直接影响()。
A、餐厅收益B、餐厅客源C、企业形象D、餐厅质量
考题
企业形象的特征包括()。
A、企业形象具有整体性B、企业形象具有对象性C、企业形象具有效用性D、企业形象具有相对稳定性E、企业形象具有可变性
考题
企业形象的特征:()
A.企业形象具有整体性特征B.企业形象具有对象性特征C.企业形象具有效用性特征D.企业形象具有相对稳定性与可变性特征
考题
()是企业形象的代表,其能否主动为宾客服务,直接影响企业形象。
A、餐厅后勤人员B、服务后勤人员C、餐厅服务员D、管理者
考题
餐厅公关具有客我双向沟通,(),和每个服务员都是公关专家的特性。
A、长期效应B、传播企业形象C、促进销售D、单向性传播
考题
餐厅适时举办有特色的食品节,并配以主题鲜明的餐厅装饰,是为了帮助餐厅()。
A、建立客我关系B、促进内部推销C、促进外部推销D、传播企业形象
考题
产品形象是企业形象的物质基础,是企业形象的基石。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是企业形象的基础和最重要的表现形式A. 产品形象B. 价格形象C. 广告形象
考题
（）是企业形象的基础和最重要的表现形式。A产品形象B价格形象C广告形象D公众形象
考题
餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。A、贡献大小B、能否主动为宾客服务C、劳务活动D、服务劳动
考题
以下对“企业形象”描述错误的是（）A、企业形象是主观和客观的统一B、企业形象是抽象和具体的统一C、企业形象是内部形象和外部形象的统一D、企业形象是现代和传统的统一
考题
企业形象的特征包括（）。A、企业形象具有整体性特征B、企业形象具有对象性特征C、企业形象具有效用性特征D、企业形象具有相对稳定性与可变性特征
考题
影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。
考题
流程银行建设在应对利率市场化挑战的重要体现为（）。A、产品和渠道建设的优化B、建立内部资金转移定价体系C、提高了客户满意度和认可度D、展现了良好的企业形象
考题
商标应具有视觉的冲击力和凝聚力，舍繁求简，概括集中，通过凝练、浓缩的（），创造出醒目突出的艺术作品。A、企业形象B、艺术形象C、品牌形象D、产品形象
考题
赞助营销能够（），通过赞助行善的过程，赞助商能够购达到扩大知名度和提升企业形象的目的。A、展示产品B、展示服务C、展现企业文化D、展现企业理念E、展现企业战略
考题
培育和传播具有行业特色和企业特点的优秀企业形象，可以增强企业的影响力，提升企业及其产品的品牌内涵、个性和价值。中建公司企业形象的建设与传播的作用在于？
考题
企业形象的基石是（）。A、理念形象B、产品形象C、公关形象D、员工形象
考题
产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。
考题
创品牌的过程必须是（）。A、产品质量不断提升和树立良好企业形象的过程B、产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程C、树立产品形象的过程D、不断提高企业形象的过程
考题
餐厅服务员能否主动为（），将直接影响企业形象。
考题
多选题赞助营销能够（），通过赞助行善的过程，赞助商能够购达到扩大知名度和提升企业形象的目的。A展示产品B展示服务C展现企业文化D展现企业理念E展现企业战略
考题
单选题以下对“企业形象”描述错误的是（）A
企业形象是主观和客观的统一B
企业形象是抽象和具体的统一C
企业形象是内部形象和外部形象的统一D
企业形象是现代和传统的统一
考题
填空题影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。
考题
单选题餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。A
贡献大小B
能否主动为宾客服务C
劳务活动D
服务劳动
