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为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行返利降档的处罚

  • A、≥1个
  • B、≥2个
  • C、≥3个
  • D、≥5个

参考答案

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考题 CSI电话调研，正常运营的专营店有效回访样本必须达到多少个（）A、20B、25C、30D、50
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考题 12年东风悦达起亚CSI行业调研得分（）A、835B、871C、866D、831
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考题 CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）A、越高B、越低C、不变D、无关联
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考题 为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行取消返利的处罚A、≥1个B、≥2个C、≥3个D、≥5个
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考题 2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到取消当季度返利的处罚A、10%B、0.15C、0.2D、0.25
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考题 CSI电话回访调研中，用户档案清洗率是指（）占拨打总数的比例A、关机、无法接通B、拒绝回访C、停机、忙音、关机D、错号、空号、停机
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考题 CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%（）A、服务顾问的响应B、服务顾问的正确解释C、客户休息区的舒适性D、交车时员工帮助
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考题 对于CSI调查分析中显示的弱项，有关的改善方法，下列错误的是（）A、对CSI调研项目进行监控B、针对弱项进行改进，制定改进标准C、定期评核列入奖惩D、自行实施弱项抽查
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考题 以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是（）A、在专营店内询问客户B、在街道上随机拦截约访，再面对面交谈C、通过电话询问客户D、前往客户的家里面对面交谈
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考题 SSI/CSI项目的电话访问调研的频次至少做到（）A、每周一次B、每两周一次C、每月一次D、每三个月一次
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考题 由于实邪结聚，阻滞经络，出现气血不能外达的病理状态，其病机为（）A、由实转虚B、虚实夹杂C、真虚假实D、真实假虚E、因虚致实
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考题 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（）A、专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平B、专营店组织构架C、专营店的面积D、专营店的资金量
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考题 （）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本
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考题 真虚假实和真实假虚的假象出现，其机理何在？
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考题 2013年CSI行业调研城市有多少个（）A、37个B、43个C、45个D、39个
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考题 以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市（）A、保定B、唐山C、南宁D、贵阳
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考题 2年CSI行业调研样本数量最多的商代处为（）A、北京商代处B、上海商代处C、广州商代处D、成都商代处
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考题 单选题（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。A 随机样本B 过滤性样本C 选择样本D 调研样本
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