考题
网络售后服务主要包括( )。A.网上产品支持服务 B.网络技术服务 C.网络客户增值服务 D.网络广告服务
考题
网上售后服务应该包括网上产品的()。
A、支持服务B、技术服务C、增值服务D、开发服务
考题
网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。
A、网上售前服务B、网上售中服务C、网上售后服务D、网上客户服务
考题
电子商务网站提供的主要功能有（）A、产品展示B、网上订购C、售后服务D、网上结算
考题
在电子商务网站的基本功能中，包含“索引目录”的一项是（）A、产品展示B、售后服务C、网上订购D、网上培训
考题
网上售后服务一般有两类，它们是（）A、产品论坛服务B、网上产品支持和技术服务C、满足顾客需求的增值服务D、物流服务
考题
一般说来，网络营销服务可以划分为（）A、网上产品服务B、售后服务C、网上顾客服务D、网上信息服务
考题
网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）
考题
关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）。A、了解订单执行情况B、了解产品运输情况C、了解网上产品支持和技术服务情况D、了解使用维护情况
考题
网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
考题
（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。A、网上售前服务B、网上售中服务C、网上售后服务D、网上个性化服务
考题
能够采用无形产品的网上赠与模式的企业一般有两类：软件公司和出版商。
考题
网上售后服务不包括以下哪些内容（）A、解决产品使用中的问题B、排除技术故障，提供技术支持C、传递产品改进或升级的信息D、建立产品品牌
考题
网上售后服务包括（）。A、网上产品支持服务B、网上产品技术服务C、网上产品增值服务D、网上产品开发服务
考题
网上售后服务不包括（）。A、网上产品支持服务B、网上产品技术服务C、网上产品增值服务D、网上产品开发服务
考题
网上客户的反馈信息主要分为（）。A、对产品支持和技术服务的需求B、订购商品或服务C、对商品信息的查询D、对网上产品或服务的意见
考题
网上售后服务项目有（）A、询价议价服务B、基本的网上产品支持和技术服务C、在线支付服务D、企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
考题
填空题网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）
考题
单选题（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。A
网上售前服务B
网上售中服务C
网上售后服务D
网上个性化服务
考题
单选题网上售后服务不包括（）。A
网上产品支持服务B
网上产品技术服务C
网上产品增值服务D
网上产品开发服务
考题
多选题网上售后服务项目有（）A询价议价服务B基本的网上产品支持和技术服务C在线支付服务D企业为满足客户的附加要求提供的增值服务
考题
填空题网上售后服务是指满足客户对产品帮助、（）和使用维护的需求。
考题
多选题网上客户的反馈信息主要分为（）。A对产品支持和技术服务的需求B订购商品或服务C对商品信息的查询D对网上产品或服务的意见
考题
多选题网上售后服务应该包括网上产品的（）。A支持服务B技术服务C增值服务D开发服务
考题
单选题在电子商务网站的基本功能中，包含“索引目录”的一项是（）A
产品展示B
售后服务C
网上订购D
网上培训
考题
多选题关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）。A了解订单执行情况B了解产品运输情况C了解网上产品支持和技术服务情况D了解使用维护情况
考题
多选题网上售后服务包括（）。A网上产品支持服务B网上产品技术服务C网上产品增值服务D网上产品开发服务
考题
多选题网络营销产品服务相应也划分为（）几个类型。A网上售前服务B网上售中服务C网上售后服务D网上客户服务
