考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。
考题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。
考题
铁路旅客运输应树立（）的服务理念。A、“全心全意为旅客”B、“安全舒适、旅客至上”C、“以人为本、旅客至上”D、“方便旅客，视旅客为上帝”
考题
在铺画旅客列车运行详图时，下列列车中（）应首先铺画。A、直通旅客列车B、动车组C、管内旅客列车D、国际旅客列车
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A、普通（快车、慢车）B、快速C、特快D、动车组E、部标站
考题
旅客列车包括（）旅客列车。A、动车组列车B、特快C、快速
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A、动车组B、非动车组C、快速D、普快
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。A、以人为本、文明服务B、文明服务、礼貌待客C、人民铁路为人民D、以人为本、旅客至上
考题
下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。A、管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998B、城际动车组旅客列车：C1—C9998C、跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998D、管内动车组旅客列车：D4001-D9998
考题
旅客列车分为（）等。A、动车组列车B、特快旅客列车C、快速旅客列车D、普通旅客列车
考题
旅客列车按运输性质分为（）直达、特快、快速、普通旅客列车。A、高速列车B、动车组C、敞车D、煤车
考题
列车按运输性质分类：旅客列车（动车组、特快、快速、普通旅客列车）；（）。A、货物列车B、路用列车C、军用列车D、特快货物班列车
考题
《技规》高速铁路部分：列车按运输性质分为旅客列车（动车组列车，特快、快速、普通旅客列车）；路用列车。
考题
《铁路旅客运输规程》学生票限于使用（）。A、普通旅客列车硬座B、普通旅客列车软座C、动车组列车二等座D、动车组列车一等座
考题
《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
考题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车按运输性质分类：旅客列车包括（）旅客列车。A、动车组列车B、特快C、快速D、普通
考题
单选题在铺画旅客列车运行详图时，下列列车中（）应首先铺画。A
直通旅客列车B
动车组C
管内旅客列车D
国际旅客列车
考题
多选题旅客列车按运输性质分为（）直达、特快、快速、普通旅客列车。A高速列车B动车组C敞车D煤车
考题
单选题列车按运输性质分类：旅客列车（动车组、特快、快速、普通旅客列车）；（）。A
货物列车B
路用列车C
军用列车D
特快货物班列车
考题
问答题《铁路旅客运输规程》中，旅客持直通票在中转站要求换乘动车组列车应如何办理？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A
动车组B
非动车组C
快速D
普快
考题
多选题《铁路旅客运输规程》学生票限于使用（）。A普通旅客列车硬座B普通旅客列车软座C动车组列车二等座D动车组列车一等座
考题
判断题动车组列车旅客运输应贯彻“以人为本、旅客至上、执行标准、灌输热忱”的服务方针。A
对B
错
考题
多选题《铁路旅客运输规程》第二十条规定，学生票限于使用（），使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。A普通旅客列车硬座B动车组列车二等座C普通旅客列车硬卧D动车组列车一等座
考题
判断题《技规》高速铁路部分：列车按运输性质分为旅客列车（动车组列车，特快、快速、普通旅客列车）；路用列车。A
对B
错
考题
单选题铁路旅客运输应树立（）的服务理念。A
“全心全意为旅客”B
“安全舒适、旅客至上”C
“以人为本、旅客至上”D
“方便旅客，视旅客为上帝”
考题
单选题下列旅客列车的车次范围不正确的是（）。A
管内城际动车组旅客列车：C4001—C9998B
城际动车组旅客列车：C1—C9998C
跨局高速动车组旅客列车：G1—G5998D
管内动车组旅客列车：D4001-D9998
