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个人或团队每年度持续表现网点服务文化并且得到上级领导肯定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工．但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的5％。（）
参考答案
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考题
个人或团队每年度持续表现网点服务文化并且得到上级领导肯 定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工.但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的5%。此题为判断题(对，错)。
考题
按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，实施团队文化激励的要求，不包括（）。A、通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同B、营造一个心情愉悦、宽松和谐的人际环境C、通过评选各级先进、业务能手等荣誉称号，在精神上给予激励D、帮助员工建立下一阶段的工作目标
考题
组织实施网点服务文化建设，加强团队管理是（）的工作内容之一。通过现场指导、召开晨会和例会等方式指导员工服务操作，组织实施表扬与激励、网点服务质量日常巡检等，建设网点服务文化；关注员工职业发展规划；及时给员工提供指导或激励，调动员工工作积极性；为员工提供各种培训机会，努力提高员工综合业务素质；监督员工业绩与行为，组织实施员工考核。A、网点负责人B、会计主管C、一级支行行长D、大堂经理
考题
赞赏是表扬的一种形式，包括（）。A、对其他员工的口头“实时”表奖B、以口头或网点精神卡的方式，及时对员工给予表扬C、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬D、每日晨会上的口头表扬
考题
个人或团队在每天的行为中表现出网点精神即可获得实时表扬或在以后适合的场合获得口头表扬，这种口头表扬不包括：（）A、对其他员工的口头"随时"表扬；B、以口头或精神卡的方式，及时对员工给予表扬；C、对做出重大贡献并表现出领导能力的员工D、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬。
考题
判断题个人或团队每年度持续表现网点服务精神并且得到上级领导肯定，便可获得卓越服务的荣誉。原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的15%。（）A
对B
错
考题
多选题赞赏是表扬的一种形式，包括（）。A对其他员工的口头“实时”表奖B以口头或网点精神卡的方式，及时对员工给予表扬C对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬D每日晨会上的口头表扬
考题
单选题按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，实施团队文化激励的要求，不包括（）。A
通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同B
营造一个心情愉悦、宽松和谐的人际环境C
通过评选各级先进、业务能手等荣誉称号，在精神上给予激励D
帮助员工建立下一阶段的工作目标
考题
单选题原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的（）。A
10%B
25%C
40%D
50%
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