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情绪的表达有两种方法，一是把自己的感受和情绪写下来---写作；二是通过语言表达出来-----（）。
参考答案
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考题
①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多
⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达
A.②③①④⑥⑤ B.②①④⑥③⑤
C.⑤②③①④⑥ D.⑤①④⑥②③
考题
为培养和强化学生控制和表达情绪的能力。社会工作者可做的工作包括协助学生( )A: 辨识自己和他人的情绪
B: 拒绝接纳自己的负面情绪
C: 提高对他人负面情绪的同感能力
D: 学会运用不同的词语和方法表达自己的感受
E: 理解个人内在情绪和外在表达的差异性
考题
小孩子在成长过程之中，每有负面情绪出现，大人正确的引导方式是（）A、学会凭身边的成年人的表示而决定行动B、清楚认识和正确运用情绪去帮助自己C、了解和分享别人的想法和感受D、学习把自己的情绪压抑在心里
考题
以下哪项可以帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪（）A、成人用恰当的方式表达情绪，为幼儿做出榜样B、和幼儿一起谈论自己高兴或生气的事，鼓励幼儿与人分享自己的情绪C、允许幼儿表达自己情绪，并给予适当的引导用恰当的方式表达情绪，为幼儿做出榜样。
考题
察觉自己现有真正情绪错误的是（）A、不管自己处于何种情绪请先暂停，好冷静一下B、把注意力从外界拉回来，注意自己现在真正情绪C、感觉，体会，关照自己内心的感受，究竟怎么样D、停下手头的工作，慢慢的适应自己的情绪
考题
多选题为培养和强化学生控制和表达情绪的能力。社会工作者可做的工作包括协助学生( )。A辨识自己和他人的情绪B拒绝接纳自己的负面情绪C提高对他人负面情绪的同感能力D学会运用不同的词语和方法表达自己的感受E理解个人内在情绪和外在表达的差异性
考题
多选题以下哪项可以帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪（）A成人用恰当的方式表达情绪，为幼儿做出榜样B和幼儿一起谈论自己高兴或生气的事，鼓励幼儿与人分享自己的情绪C允许幼儿表达自己情绪，并给予适当的引导用恰当的方式表达情绪，为幼儿做出榜样。
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