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投诉处理流程的第一步是()。

  • A、安抚客户
  • B、隔离客户
  • C、向网点负责人汇报
  • D、及时道歉

参考答案

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考题 单选题()是处理客户投诉的第一步A 判定投诉是否成立B 确定投诉处理责任部门C 记录投诉内容D 提供咨询服务

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考题 单选题投诉处理流程的第一步是()。A 安抚客户B 隔离客户C 向网点负责人汇报D 及时道歉