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客户在掌上电力企业版上查看"用电趋势"信息时，可以查看（）内的用电趋势情况。

  • A、1年
  • B、2年
  • C、3年
  • D、6个月

参考答案

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考题 “掌上电力”客户通过的【电量电费】功能可以查看以下哪些内容?() A.每月的电量电费信息B.全年总用电量C.6个月的购电记录D.当前的电费余额
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考题 “掌上电力”低压版（非企业版）“服务”菜单中的“办电申请”功能，为客户提供在线提交（）申请服务。A、低压企业新装用电B、个人新装用电C、居民更名过户D、开通分时
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考题 95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息（）A、掌上电力B、电力营业厅C、95598智能互动网站D、自助缴费终端
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考题 客户在“掌上电力”高压版中点击“用电知识”，可以查看（）内容。A、用电常识B、安全用电常识C、电力法律法规D、计量电价
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考题 “掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（）信息。A、应交余额B、预交余额C、应交电费D、应该缴纳的违约金
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考题 掌上电力企业版“用电”界面包括切换户号、帐务信息、电量电费、用电趋势、抄表数据、（）、客户经理等8项功能。A、密码修改B、用电档案C、网点查询D、业务记录E、电源信息
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考题 用户登陆95598智能互动网站后，想要查看用电常识，查看路径为（）A、服务与支持——常见问题——用电常识B、服务与支持——电力服务——用电常识C、服务与支持——资讯服务——用电常识D、服务与支持——客户服务——用电常识
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考题 目前用户在掌上电力进行更名过户申请时，查看“供用电条款”显示的是原用户信息。
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考题 在何支作业中可查看订单变更前后的信息（）？A、通过订单变更单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看B、通过订单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看C、通过【录入客户信息】工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看D、通过订单变更单单身信息查看
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考题 电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节A、分析客户的关注情况B、查看客户信息C、查看客户历史情况D、查看客户会员积分可兑换的奖品
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考题 掌上电力”中被共享人可以查看共享人的全部用电信息。
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考题 用在掌上电力官方版上可以通过进度查询查看哪些业务的办理情况（）A、新装B、增容、新装、更名过户C、更名过户、分时电价调整D、新装、增容、更名过户、分时电价调整
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考题 客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用APP中网点查询功能。（）
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考题 客户通过掌上电力APP，点击底栏（），可以办理各类线上用电申请业务。A、用电B、服务C、我的D、办电
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考题 客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到（）的账单详情。A、半年B、一年C、两年D、时间可以自定义，最多可达一年六个月
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考题 掌上电力（企业版）适用于高压客户。（）
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考题 根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。（）
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考题 掌上电力企业版和掌上电力官方版都可以通过微信登录。
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考题 客户在掌上电力企业版进行业务进度查询时，以下哪种说法符合查询条件（）A、通过申请编号查询，但需要输入验证码B、通过申请编号查询时必须输入业务起止时间C、通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定D、可以通过手机号查询业务进度
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考题 某客户注册了“掌上电力”，先后通过掌上电力、电力营业厅、自助缴费终端、银行进行了电费缴纳，请问客户在掌上电力进行购电记录查询时，可以看到哪几条缴费记录（）A、掌上电力、电力营业厅B、掌上电力C、掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行D、掌上电力、银行
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考题 掌上电力官方版和企业版在用电界面均可以进行（）操作。A、客户经理的相关信息查询B、支付购电C、电源信息查询D、电量电费查询
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考题 用户在掌上电力高压版中点击“用电知识”，可以查看哪些内容（）A、用电常识B、安全用电常识C、电力法律法规D、计量电价
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考题 客户在掌上电力进行了某业务的申请，系统提示客户可以下载申请表单，请问客户可以在以下能模块进行下载操作（）A、服务-业务记录B、服务-用电申请C、首页-进度查询D、我的-所操作的用电户号-进度查询
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考题 掌上电力企业版仅在“用电”页面可以点击切换户号图标，切换用电客户；不能在“用电”的二级界面下切换用户。
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考题 用户可以通过掌上电力官方版以及掌上电力企业版关联的电e宝或支付宝账号进行线上电费缴纳。
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考题 为方便客户了解自己的用电情况，掌上电力官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，请问该功能支持几天的电量查询（）A、5天B、6天C、7天D、10天
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考题 单选题在何支作业中可查看订单变更前后的信息（）？A 通过订单变更单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看B 通过订单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看C 通过【录入客户信息】工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看D 通过订单变更单单身信息查看
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