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ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）

  • A、人员
  • B、技术
  • C、流程
  • D、资源

参考答案

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考题 机械电子系统构成要素主要包括结构组成要素、动力组成要素、运动组成要素、感知组成要素和智能组成要素。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一个网络协议主要由以下3个要素组成：语法、语义与时序。其中语法规定了( )的结构与格式。Ⅰ.用户数据Ⅱ.服务原语Ⅲ.控制信息Ⅳ.应用程序A．Ⅰ和ⅡB．Ⅰ和ⅢC．Ⅰ、Ⅱ和ⅣD．Ⅱ和Ⅳ
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考题 信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。A.人员B.过程C.技术D.资源
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考题 综合运输体系由多种运输方式组成,包括了()、科技、管理、政策等多个要素。 A、交通基础设施B、运输装备C、运输服务D、支持保障E、资金土地
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考题 一般而言,一项服务活动的主要环节和要素包括:()。 A.服务支撑要素;B.服务传递要素;C.服务指标要素;D.服务操作要素;
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考题 IT服务的组成要素:包括人员、流程、技术和()。 A.资源B.管理方法C.流程D.服务标准
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考题 ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。A.人员、过程、工具、资源B.人员、过程、管理、资源C.人员、过程、技术、资源D.人员、过程、组织、资源
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考题 信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。A.二次规划设计B.客户满意度调查C.项目验收D.监督管理
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考题 社区的组成要素不包括A、人群B、地域C、生活服务设施D、治安管理E、管理机构
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考题 信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素的生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（ ）五个阶段组成。A.二次规划设计 B.客户满意度调查 C.项目验收 D.监督管理
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考题 ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。
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考题 IT服务的组成要素：包括人员、流程、技术和（）。A、资源B、管理方法C、流程D、服务标准
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考题 ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。A、种类B、人员组成C、流程D、组成要素
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考题 ITSS@规定了IT服务的生命周期包括规划设计、部署实施、（）、持续改进和监督管理。A、项目验收B、运行维护C、服务运营D、过程控制
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考题 IT服务管理的组成要素包括（）A、人员B、IT设施C、信息技术D、过程
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考题 客户服务的组成要素分为（）。A、市场调查B、确定对象C、交易前要素D、交易中要素E、交易后要素
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考题 SAN架构基本组成要素包括（）。A、网卡B、服务器C、存储设备D、交换机E、路由器
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考题 一个网络协议主要由以下三个要素组成：语法、语义与时序。其中语法规定了（）信息的结构与格式。 Ⅰ．用户数据 Ⅱ．服务原语 Ⅲ．控制信息 Ⅳ．应用程序A、Ⅰ和ⅡB、Ⅰ和ⅢC、Ⅰ、Ⅱ和ⅣD、Ⅱ和Ⅳ
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考题 ITSS是一套体系化的IT服务（），全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可能信赖。A、标准库B、条款C、守则D、资料
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考题 信息系统工程监理在ITSS@中的位置是（）A、部署实施B、持续改进C、服务运营D、监督管理
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考题 单选题ITSS规定了IT服务的（）和生命周期，并对其进行标准化，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。A 种类B 人员组成C 流程D 组成要素
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考题 单选题信息系统工程监理在ITSS@中的位置是（）A 部署实施B 持续改进C 服务运营D 监督管理
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考题 多选题ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）A人员B技术C流程D资源
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考题 单选题ITSS是一套体系化的IT服务（），全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可能信赖。A 标准库B 条款C 守则D 资料
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考题 单选题IT服务的组成要素：包括人员、流程、技术和（）。A 资源B 管理方法C 流程D 服务标准
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考题 单选题ITSS@规定了IT服务的生命周期包括规划设计、部署实施、（）、持续改进和监督管理。A 项目验收B 运行维护C 服务运营D 过程控制
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考题 多选题IT服务管理的组成要素包括（）A人员BIT设施C信息技术D过程
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