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物流客户服务主要是围绕着顾客()展开的。

  • A、所期望的商品;
  • B、所期望的服务;
  • C、所期望的订货周期;
  • D、所期望的质量

参考答案

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考题 提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度

考题 物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的( )展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。 A.商品B.订货周期C.质量D.送货效率E.服务态度

考题 物流客户服务主要是围绕着顾客( )展开的。 A.所期望的商品B.所期望的服务C.所期望的订货周期D.所期望的时间安排E.所期望的质量

考题 常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和()。A、服务水平B、客户盈利C、客户建议D、客户投诉

考题 常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。()

考题 物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率E、服务态度

考题 物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

考题 不论企业是采取自营物流方式,还是外包方式,物流客户服务主要围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、准时B、商品C、质量D、订货周期

考题 动态的企业物流服务观念是从( )理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况A、客户满意度B、顾客心理需求C、产品生命周期D、物流的成本

考题 物流客户服务主要是围绕着客户所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率E、服务态度

考题 在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价

考题 强化配送管理可以实现()。A、降低物流成本,降低对顾客服务水平B、提高物流成本,提高对客户的服务水平C、降低物流成本,提高对客户的服务水平D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。

考题 物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量

考题 ()是围绕着产品的交易和使用而展开的、为客户所需要的服务产品的附加服务。

考题 网点内的各项活动需紧密围绕着()展开。A、服务和营销B、满足客户需求C、挖掘客户需求D、完成销售目标

考题 单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A 衡量物流客户服务的执行标准B 物流客户服务的基本特点C 物流服务的特性D 物流客户服务的内涵

考题 多选题物流客户服务主要是围绕着客户所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A商品B订货周期C质量D送货效率E服务态度

考题 多选题物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A商品B订货周期C质量D送货效率E服务态度

考题 多选题在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开( )。A确定客户对现有物流服务水平的评价B确定物流服务时效的范围C确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D确定客户还需要哪些额外物流服务E确定客户对竞争对手的评价

考题 判断题物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A 对B 错

考题 单选题强化配送管理可以实现()。A 降低物流成本,降低对顾客服务水平B 提高物流成本,提高对客户的服务水平C 降低物流成本,提高对客户的服务水平D 提高对客户服务水平相应增加物流成本

考题 多选题物流客户服务主要是围绕着顾客()展开的。A所期望的商品;B所期望的服务;C所期望的订货周期;D所期望的质量

考题 多选题不论企业是采取自营物流方式,还是外包方式,物流客户服务主要围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。A准时B商品C质量D订货周期

考题 单选题网点内的各项活动需紧密围绕着()展开。A 服务和营销B 满足客户需求C 挖掘客户需求D 完成销售目标