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多选题
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（　）。
A

确定客户对现有物流服务水平的评价

B

确定物流服务时效的范围

C

确定哪些方面物流服务是客户最为关心的

D

确定客户还需要哪些额外物流服务

E

确定客户对竞争对手的评价

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