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公司提倡走动式管理,原则上前厅经理和店长的在办公室的时间为整个上班时间的(),其余时间主要放在销售与走动式管理上。

  • A、10%
  • B、20%
  • C、30%
  • D、40%

参考答案

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考题 格林豪泰酒店管理有限公司上班时间允许带手机的岗位()A、前厅经理B、客房经理C、厨师长D、销售员

考题 酒店维修房维修结束后,由谁负责验收()?A、店长B、运营经理C、客房经理D、前厅经理

考题 下列关于前台账务操作处理描述正确的是哪项()?A、欠款离店操作须经前厅经理或副理确认后方可执行B、前台服务员在进行作废帐操作,须向前厅经理/副理请示和说明原因C、冲帐操作须经运营经理同意后,由前厅经理或副理执行D、冲帐额度超过300元(含),店长需要报上级经理审批

考题 下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项()?A、前厅经理B、运营经理C、店长D、当班经理

考题 下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?A、运营经理B、前厅经理/副理C、驻店专员D、酒店店长/驻店经理

考题 月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成()?A、前厅经理,前台人员,驻店专员,店长B、驻店专员,前台人员,驻店专员,运营经理C、前厅经理/副理,前台人员,驻店专员,店长D、驻店专员,前台人员,驻店专员,店长

考题 对于我方控股的小规模合资公司,提倡简化公司治理,原则上不设董事会,可设执行董事兼任总经理

考题 前台发现客人签名与第一次签名不符时,下列正确的操作是哪项()?A、马上通知运营经理或店长B、马上通知前厅经理/副理或店长C、马上通知前厅经理/副理或运营经理D、拒绝继续为客人提供该服务并通知店长

考题 根据前台标准流程,以下操作正确的是哪项?()A、前台在处理遗留物品时,不再使用《遗留物品登记本》,而使用PMS系统中的“遗留物品”界面B、在处理宾客投诉时,各岗位的减免权限为:前台服务员50元;前厅经理/副理/销售经理100元;运营经理200元;超过200元报店长C、取消《电子门卡交接本》,前厅服务员无需再对电子门卡进行交接,而由前厅经理直接负责D、前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

考题 下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?A、前厅经理/副理、运营经理B、客房经理、运营经理C、客房经理、前厅经理/副理D、前厅经理/副理、店长

考题 如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录,系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能()?A、店长、销售经理B、运营经理、前厅经理C、前厅经理、前台服务员D、店长、运营经理

考题 在抽查酒店人事档案管理标准中,检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证()。A、店长、运营经理、财务B、店长、运营经理、销售经理C、运营经理、销售经理、财务D、店长、前厅经理、销售经理

考题 以下所列选项中,哪些岗位由店长直接管理()?A、前厅经理/副理、销售经理B、运营经理、销售经理、驻店专员C、运营经理、前厅经理/副理、销售经理D、销售经理、驻店专员

考题 根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户()?A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

考题 酒店新的组织架构变更后,关于各岗位带教工作的执行人,描述不正确的有哪项()?A、客房经理由运营经理带教B、运营经理由酒店店长带教C、前厅服务员由前厅经理/副理带教D、销售经理由运营经理带教

考题 在酒店钥匙管理中,客房机械钥匙箱、备用钥匙箱的盘点人和复核人分别是谁()?A、运营经理;驻店专员B、前厅副理;前厅经理C、前厅经理;运营经理D、运营经理;店长

考题 以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?A、VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员B、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间C、前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位D、VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)

考题 《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写()?A、店长B、店长或运营经理C、店长或前厅经理/副理D、运营经理或前厅经理/副理

考题 前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?A、店长或运营经理B、前厅经理和店长C、前厅经理和运营经理D、店长和运营经理

考题 下列关于酒店酒水描述正确的是()A、酒水单与点菜单必须连号,原则上不允许有缺失的现象,如有缺失必须说明原因,请店长确认签字B、每日下班前必须填写酒水库的日盘点单,交由前厅经理与酒水单进行核对C、前厅经理必须定期检查酒水库,确保酒店数额的准确性D、酒水费用属于餐厅费用,所以可以入成餐费

考题 在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管理。A、前厅部B、礼宾部C、质检部门D、总经理办公室E、总裁办

考题 对大堂副理的管理模式通常有两种:一是隶属于前厅部,二是由总经理办公室直接管理,大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。

考题 下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()A、协调酒店店长处理好员工关系的工作B、解答员工提出的问题C、协调总公司与酒店店长的关系D、处理好下属之间的关系

考题 多选题下列关于酒店酒水描述正确的是()A酒水单与点菜单必须连号,原则上不允许有缺失的现象,如有缺失必须说明原因,请店长确认签字B每日下班前必须填写酒水库的日盘点单,交由前厅经理与酒水单进行核对C前厅经理必须定期检查酒水库,确保酒店数额的准确性D酒水费用属于餐厅费用,所以可以入成餐费

考题 单选题下列关于前厅经理职责的描述,错误的是()A 协调酒店店长处理好员工关系的工作B 解答员工提出的问题C 协调总公司与酒店店长的关系D 处理好下属之间的关系

考题 单选题公司提倡走动式管理,原则上前厅经理和店长的在办公室的时间为整个上班时间的(),其余时间主要放在销售与走动式管理上。A 10%B 20%C 30%D 40%

考题 多选题在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管理。A前厅部B礼宾部C质检部门D总经理办公室E总裁办