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下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？

  • A、前厅经理/副理、运营经理
  • B、客房经理、运营经理
  • C、客房经理、前厅经理/副理
  • D、前厅经理/副理、店长

参考答案

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考题 在PMS系统中，房态图可以按照（）的方式显示房间使用情况。A、每行一层楼B、平铺C、按房态D、按楼层
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考题 PMS系统的房态图是显示连锁店当前客房（）的重要窗口。A、分布情况B、使用情况C、规格数量
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考题 PMS系统的房态图中，分别使用（）和白色表示不同房态。A、红色B、紫色C、黄色D、绿色
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考题 PMS房态图上红色所表示的房态类型是（）。A、OK房B、修理房C、住客房D、锁房
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考题 以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？A、客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
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考题 下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？A、客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》C、维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修D、所有选项皆是
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考题 下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）A、《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；B、客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。
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考题 PMS系统房态界面中绿色方格表示（）房态？A、住客房B、修理房C、OK房
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考题 非客房服务员打扫的房间，也必须填写（），并在工作单上准确填写进、出房时间，在完成打扫后，须于（）小时内完成PMS房态的修改。
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考题 PMS系统的房态图中，使用（）表示待理房。A、粉色B、黄色C、蓝色
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考题 前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。
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考题 在PMS系统中使用房态修改功能，可将待理房修改为（）。A、住客房B、修理房C、OK房
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考题 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。A、顾客入住情况表B、客房状态表C、客房状况调整表D、客房状态差异表E、客房价格表
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考题 一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。
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考题 在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。A、房态报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
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考题 能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。A、计划卫生表B、房务报告表C、领班查房表D、服务员工作表
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考题 PMS系统中使用房态修改功能，可将OK房修改为（）。A、待理房B、修理房C、住客房
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考题 PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？A、住客房B、临时锁房C、OK房
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考题 楼层房态表的主要内容是（）。A、客房清扫情况B、客房物品的使用情况C、空客房情况D、客房使用情况
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考题 单选题PMS系统的房态图是显示连锁店当前客房（）的重要窗口。A 分布情况B 使用情况C 规格数量
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考题 判断题前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。A 对B 错
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考题 多选题在PMS系统中使用房态修改功能，可将待理房修改为（）。A住客房B修理房COK房
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考题 单选题PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？A 住客房B 临时锁房C OK房
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考题 填空题服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于（）间，前厅经理应及时联系客房经理报OK房。
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考题 单选题PMS系统的房态图中，使用（）表示待理房。A 粉色B 黄色C 蓝色
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考题 单选题PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？A 住客房B 修理房C OK房
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考题 多选题饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。A顾客入住情况表B客房状态表C客房状况调整表D客房状态差异表E客房价格表
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