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客户通过网银办理的业务如发现差错，柜员（）为其办理错账冲正。
- A、须当日
- B、须经授权
- C、可直接
- D、不允许
参考答案
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考题
客户发现当日通过手机银行（客户端）已提交的业务出现差错时（）。A、由客户自行负责B、柜员不允许为其办理冲正C、可到山东省任一网点办理冲正D、可到法人机构任一网点办理冲正E、须到原签约网点办理冲正F、可通过手机银行（客户端）自行冲正
考题
2016年5月8日，XXX支行柜员小段误将客户取款49900元操作为存款49900元，日终发现短款后联系客户于21点09分前往网点又办理一笔98700元的现金取款业务，另外1100元客户以现金返还。柜员小段业务操作存在哪些问题（）A、现金业务差错未遵循纠错原则，应先办理现金冲正B、违反现金冲正原则，未坚持“现金先冲账后补账”C、未主动向会计暨合规主管报告差错情况D、只要达到平账结果，客户配合满意即可
考题
柜员隔日发现内部账户账务错误，应认真核实，确需调整的，填制特种转账凭证办理错账调整，经会计主管核实，柜员使用（）交易进行录入。A、9900当日错账冲正B、7031传票错账当日冲正C、7022传票录入D、7088内部账错账调整
考题
日结前发现的错账：即指当日办理的业务，在未作柜员日结前发现的错账处理流程错误的表述有（）。A、经办员将原始凭条注记后进行差错调整B、网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后，批准办理错账冲正C、经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理D、经办员应将原始凭条交网点业务主管查验，并说明差错原因
考题
单选题柜员通过核心业务系统办理的网银相关业务，允许冲正的错账必须由（）进行冲正，并依据核心业务系统账务调整原则和管理模式办理。A
原经办柜员B
网银内管系统录入员C
网银内管系统审核员D
法人机构业务审核员
考题
多选题关于内部账户当日错账冲正，下面说法正确的有（）.A当日录入的业务在未复核入账前发现录入错误的，可进行修改、删除B已复核入账需冲正的业务，使用“7038入账传票查询”交易查询所需冲正业务的套号，然后使用“7031传票错账当日冲正”交易进行录入，核对无误后经主管授权办理冲正C销账类账户冲正时系统自动将已销记的销账编号冲回正常，冲正完成后柜员根据正确的账务重新进行处理。D柜员发现当日账务差错时，应认真进行核实，确需调整的，柜员使用“9900当日错账冲正”交易
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C
在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D
对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
考题
多选题2016年5月8日，XXX支行柜员小段误将客户取款49900元操作为存款49900元，日终发现短款后联系客户于21点09分前往网点又办理一笔98700元的现金取款业务，另外1100元客户以现金返还。柜员小段业务操作存在哪些问题（）A现金业务差错未遵循纠错原则，应先办理现金冲正B违反现金冲正原则，未坚持“现金先冲账后补账”C未主动向会计暨合规主管报告差错情况D只要达到平账结果，客户配合满意即可
考题
多选题柜员隔日发现内部账户账务错误，填制特种转账凭证办理错账调整，分别根据情况选择（），经主管授权后办理错账冲正及补记。A隔日冲账B隔日补账C红蓝字调账D清算账户差错调整
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