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单选题
客户办理网银开户要求关闭对外转账服务，柜员办理为开通对外转账属于（）。
A

规范类差错

B

一般业务差错

C

严重业务差错

D

不属于差错

参考答案

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考题 客户使用他行银联卡在我行ATM上办理银联跨行转账业务后,若客户需要撤销转账,应向()申请办理撤销转账业务。 A、承办银行B、发卡银行C、开户银行
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考题 个人网银普通用户可办理（）。A、卡储互转B、外汇宝C、基金D、对外转账
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考题 为开通对外转账功能的网银客户增加约定转账账户，最多不能超过（）个。A、5B、8C、10D、16
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考题 为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关网银风险（）
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考题 网银盾+短信动态口令客户在办理转账汇款时不能再开通短信二次验证服务。
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考题 以下哪项业务是只有证书客户才能办理（）A、通过网银自助下挂贷记卡B、单笔网上购物4000元C、通过网银单笔对外转账4000元D、通过网银归还贷记卡透支金额300元
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考题 我行某个人客户开通了我行个人网银业务，每月10日有5000元工资入账，同时在工行办理了房贷业务，每月20日需还款1800元，该客户如何使用网银功能简化还款操作（）。A、即时转账----跨行转账功能B、即时转账----跨行转入功能C、批量转账功能D、预约转账功能
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考题 企业通过网上银行办理向个人账户转账（）。A、通过对外付款提交菜单操作即可，无需特殊处理B、必须先到网点办理“公转私服务协议签约”，无论转账金额多少，均需在网银输入协议编号C、如需通过网银办理超过5万元的公对私转账，须到网点办理“公转私服务协议签约”，转账时，需在网银输入协议编号D、每次通过网银办理超过5万元的公对私转账，均须到网点办理“公转私服务协议签约”，转账时，需在网银输入当次签约的协议编号
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考题 已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。A、个人客户注册B、个人客户联动注册C、手机/网上银行开通关闭D、手机客户资料变更
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考题 客户办理网银开户要求关闭对外转账服务，柜员办理为开通对外转账属于（）。A、规范类差错B、一般业务差错C、严重业务差错D、不属于差错
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考题 柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时，可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。
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考题 柜面可以为个人客户办理的网银业务不包括（）A、开通或关闭银联跨行转账功能B、无实物卡的e卡转账C、重新个人网银登陆密码D、将兴业卡内的国债账户移出到卡外，并生成国债收款凭证
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考题 柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员不得进行抹账处理。
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考题 判断题具有网银对外支付权限的账户，才能在网上银行办理转账汇款A 对B 错
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考题 多选题以下哪项业务是只有证书客户才能办理（）A通过网银自助下挂贷记卡B单笔网上购物4000元C通过网银单笔对外转账4000元D通过网银归还贷记卡透支金额300元
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考题 单选题已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。A 个人客户注册B 个人客户联动注册C 手机/网上银行开通关闭D 手机客户资料变更
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考题 单选题柜面可以为个人客户办理的网银业务不包括（）A 开通或关闭银联跨行转账功能B 无实物卡的e卡转账C 重新个人网银登陆密码D 将兴业卡内的国债账户移出到卡外，并生成国债收款凭证
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考题 判断题柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时，可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。A 对B 错
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考题 判断题为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关网银风险（）A 对B 错
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考题 判断题客户李某名下一张借记卡加挂网银后没有开通对外转账功能，客户可通过k盾自行开通对外转账功能。（）A 对B 错
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考题 单选题我行某个人客户开通了我行个人网银业务，每月10日有5000元工资入账，同时在工行办理了房贷业务，每月20日需还款1800元，该客户如何使用网银功能简化还款操作（）。A 即时转账----跨行转账功能B 即时转账----跨行转入功能C 批量转账功能D 预约转账功能
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考题 多选题（）需要双人复核。A对公账户新开户B储蓄账户新开户C办理网银业务对外转账申请D对公大额款项支取
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考题 单选题以下做法正确的是（）A 某客户同意开通网银，但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易，于是柜员为其仅开通单手机交易码认证，未配发动态口令牌B 某客户在申请开通网银时透露，不久将赴境外长期工作，届时境内手机无法使用，为不影响客户在境外进行网银交易，柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具C 某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求，柜员建议其申请使用E-TokenD 某客户同时有网银、手机银行对外转账需求，柜员建议其申请使用USBKey认证工具
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考题 单选题柜员为客户开通电话银行向任意账户转账、向约定账户转账或电话消费支付等对外支付功能，应要求客户申领（）。A 电子银行口令卡B 电子银行密码器C U盾D 密码器
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考题 单选题为开通对外转账功能的网银客户增加约定转账账户，最多不能超过（）个。A 5B 8C 10D 16
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考题 判断题客户小王想开通网银转账功能，由于工作较忙，可以委托朋友前来办理。（）A 对B 错
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考题 单选题已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。A 个人客户注册B 个人客户联动注册C 手机/网上银行开通关闭D 手机客户资料变更
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