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发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。（）
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考题
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。A、抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错B、因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错C、抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理D、自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
考题
抄表人员必须在（）将抄表时发现的表计异常客户情况报供电所有关负责人，由有关人员办理“用电异常报告单”对客户退补电量，否则异常电量当月不能退补，影响本台区线损率，影响考核成绩。A、核算前B、核算后C、下月抄表前D、任何时间
考题
电能表装接不合理，造成少计电量，如发生上述情况，抄表员抄表时应及时了解（）。经计算核对后，向有关单位提出改进计量方式，或更换容量较小的电能表。A、用户电气设备使用情况B、负荷情况C、用户电气设备使用时间及负荷情况D、电量
考题
对于远程负控终端抄表用户，在正常运行后，对连续2个月抄表周期出现的抄表零电量客户，应如何处理。（）A、高压客户应100%进行现场核实B、其他非居民客户应抽取不少于80%进行现场核实；C、居民客户应抽取不少于10%进行现场核实D、以上都正确
考题
产生零电量客户的原因主要有哪几种？（）A、由于客户原因连续几个月不用电，同时客户也未到供电公司办理中止供电手续，造成抄表员仍然按正常抄表计划抄表形成的零电量客户B、抄表员漏抄，主要是指新装或改变用电地址后的电力客户，由于抄表信息未及时更新或抄表员的疏忽大意漏抄所致C、电费结算产生纠纷，客户拒缴电费，暂停抄表结算D、贸易结算用电能表故障，停走或损坏，无法正常记录电量
考题
现场抄表时发现客户电量异常、（）、（）、（）有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，须做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理。A、电量突变B、窃电嫌疑C、表计故障D、违约用电E、分时段数据不平衡
考题
判断题核算员发现用户用电量有异常情况时，应查看抄表人员所注明的原因是否合理，若不核实不能签字。A
对B
错
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