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美发人员的工资、奖金、福利费、（）等构成美发服务成本的重要内容。

参考答案

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考题 美发业的服务收费价格由成本、费用、税金和利润构成，其中费用是( )。A.工资（劳动报酬）B.物质耗费C.时间耗费D.劳动报酬与物质耗费之和
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考题 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、( )、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A.美发师技术B.美发厅设备C.企业服务成本D.美发师的服务态度
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考题 美发业的服务收费价格由成本、费用、税金和利润构成，其中费用是（）。A、工资（劳动报酬）B、物质耗费C、时间耗费D、劳动报酬与物质耗费之和
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考题 美发服务人员如何研究消费者的需求？
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考题 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）
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考题 美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。A、规范程序B、操作程序C、接待程序D、法律程序
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考题 美发服务价格构成公式是：（）。
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考题 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力（）、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。A、美发师技术B、美发厅设备C、美发师的服务态度D、美发厅服务等级
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考题 设备折旧费、（）或房租均是构成美发服务成本的重要方面。
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考题 美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求
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考题 美发厅服务等级状况：主要由美发师的技术水平；服务规范程序的繁琐；以及定价成本构成。（）
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考题 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A、美发厅设备设施B、美发厅卫生状况C、美发厅地理位置D、美发师个人形象
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考题 美发服务的价格是怎样构成的？
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考题 合理制定美发服务价格，关系到国家（）在美发行业的贯彻。
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考题 美发行业的服务收费价格由成本、费用、税金和（）构成。A、利润B、收入C、劳务D、技术
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考题 美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（）
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考题 美发服务成本包括（）、房屋折旧或房租等费用。
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考题 美发厅服务等级状况：由美发师的（）；服务规范程序的繁简等方面构成。A、文化水平B、技术水平C、操作水平D、成本水平
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考题 美发服务业是以提供（）来满足顾客需求的。A、美发设施B、服务劳务C、美发用品D、良好的环境
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考题 美发服务成本主要包括（）、水费、电费、燃料费、修理费等。
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考题 美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，应遵循的操作规范过程。（）
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考题 美发业的服务收费价格由（）、税金和利润构成。A、物料消耗B、社会劳动C、成本、费用D、服务时间
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考题 技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡
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考题 美发师对于熟顾客，要注意称呼其姓氏，然后询问需要哪些（）。A、美发要求B、美发服务C、美发项目D、美发价格
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考题 美发师要遵守美发店的考勤、卫生、财务、（）、接待服务等各项管理制度。
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考题 （）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员.A、收银员B、美发助理C、前厅主管D、接待人员
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考题 美发服务人员如何分析消费者的信息反应？
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