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试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范围。


参考答案

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考题 美宜佳便利店的业务范围涵盖了哪些方面?是否体现了生活服务中心这一定位?

考题 在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。A、引导客户再次拨打10086受理;B、遵循首问责任制;C、派单处理;D、不予理会。

考题 业务扣费,主动提醒指的是什么?

考题 “315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指()A、账务费用提醒B、业务使用到期到量提醒C、余额提醒D、异动提醒

考题 十大提醒服务是()A、开户入网、首次提醒B、业务变更、扣费提醒C、增值业务、随时提醒D、话费充值、及时提醒

考题 订购收费,清晰透明的内容包括()A、持续落实0000统一查询和退订、业务扣费主动提醒、二次确认等增值业务透明消费举措B、持续开展恶意扣费软件日常监测,对于发现的恶意扣费软件,第一时间封堵、关停,并公开警示C、多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以退还,对违规合作方严厉处罚和公示D、多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以双倍退还,对违规合作方严厉处罚和公示

考题 建设银行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。

考题 下列哪些是CTAIS涵盖的业务范围?()A、申报征收B、稽查审理C、电子报税D、增值税发票交叉稽核

考题 私人银行业务范围不包括()A、个人账户管理服务B、个人资产管理服务C、企业管家服务D、私人增值服务

考题 福祥借记卡变动短信提醒服务的收费标准为()A、短信提醒服务费为每次1元B、短信提醒服务费为1元/月,定制当月免费C、短信提醒服务费为2元/月,定制当月免费D、短信提醒服务费为5元/月,定制当月免费

考题 对于客户通过哪些渠道订购的增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务()A、短信B、客户经理C、网站D、热线

考题 呼叫中心业务范围不包括增值类服务。

考题 呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。

考题 通过哪些渠道订购的增值业务将会收到扣费主动提醒信息()A、短信B、WAP网站C、10086热线D、营业厅

考题 对标准资费为0的点播类业务不下发扣费提醒。

考题 自助营业厅月帐单中类似“飞信、来电提醒、无线音乐俱乐部”的新业务功能属()类。A、移动信息服务代收费;B、代收费;C、新业务费;D、增值业务费。

考题 以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()A、提升10086客服热线便捷服务能力B、提升营业厅便捷服务能力C、全面提升电子渠道便捷服务能力D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务E、实施增值业务扣费主动提醒服务F、实施数据流量提醒服务

考题 对于采取72小时后计费的包月业务,系统在客户成功订购()小时后发送扣费提醒短信,提示客户订购了XX业务,即将扣费。A、24;B、48;C、72;D、96。

考题 增值业务扣费主动提醒服务的端口号为()。A、10086901;B、10086;C、10086977;D、10086905。

考题 CTAIS系统包括哪些子系统?每个业务子系统涵盖的业务范围是什么?

考题 多选题以下关于个人消息服务收费描述正确的是()。A个人消息服务业务服务费采取系统预收的形式,于每月固定日期对全部注册账户进行第一次批量扣费,系统向余额不足的账户发送欠费通知,提醒客户在月底前存入相应金额,并于月底对欠费账户进行第二次批量扣费B两次批量扣费均未成功的账户,于次月起被停止服务,系统于每月固定日期继续对其进行扣费,直至扣费成功的次月恢复服务C批量扣费失败超过三个月,系统将不再继续批量扣费,客户通过农业银行营业网点或个人网上银行缴费后即开通消息服务业务D个人消息服务业务注册客户因账户余额不足而被暂停下月服务后,可于下月通过营业网点或个人网上银行缴费,缴费成功后即开通服务

考题 单选题以下对客户短信服务签约的业务要点描述正确的是()A 客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费B 客户签约需指定一个美元扣费账户用于支付服务费C 客户签约需指定一个港币扣费账户用于支付服务费D 客户签约需指定一个瑞士法郎扣费账户用于支付服务费

考题 问答题美宜佳便利店的业务范围涵盖了哪些方面?是否体现了生活服务中心这一定位?

考题 问答题CTAIS系统包括哪些子系统?每个业务子系统涵盖的业务范围是什么?

考题 多选题下列哪些是CTAIS涵盖的业务范围?()A申报征收B稽查审理C电子报税D增值税发票交叉稽核

考题 判断题建设银行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。A 对B 错

考题 多选题对于客户通过哪些渠道订购的增值业务,要全面实施扣费主动提醒服务()A短信B客户经理C网站D热线