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“315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指()
- A、账务费用提醒
- B、业务使用到期到量提醒
- C、余额提醒
- D、异动提醒
参考答案
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考题
基层医疗卫生信息系统基本功能规范(WS/T517—2016)中全科诊疗的基层卫生提醒功能,应包括下列哪些提醒:()A、医保费用超标提醒B、重点人群相关的管理提醒C、35岁首诊测血压提醒D、重复用药提醒E、契约服务对象的服务计划提醒
考题
《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“三多”中的“多提醒”是指主动提醒乘客看管好携带物品,照看好小孩,不得拥挤,到()候车,先下后上。A、人少的一端B、站台中部C、站台两端D、离楼梯口远的一端
考题
银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料,通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议,并提醒客户是否开通;客户阅读并接受相关服务协议,并按照提示选择服务品种;建行为客户实时开通相关服务。
考题
以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()A、提升10086客服热线便捷服务能力B、提升营业厅便捷服务能力C、全面提升电子渠道便捷服务能力D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务E、实施增值业务扣费主动提醒服务F、实施数据流量提醒服务
考题
判断题银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料,通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议,并提醒客户是否开通;客户阅读并接受相关服务协议,并按照提示选择服务品种;建行为客户实时开通相关服务。A
对B
错
考题
单选题服务转换计划阶段的主要活动,不包含的是()。A
计划沟通B
计划制定C
计划评估确认D
计划发布
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