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售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。

  • A、向客户传授知识
  • B、提供咨询
  • C、提供多种方便
  • D、提供代办业务
  • E、操作示范表演

参考答案

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考题 服务提供的全过程包括售前、售中及售后三个阶段。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《反不正当竞争法》中所规范的有奖销售行为包括( )。 A、商品销售过程中的有奖销售活动B、经有关部门依法批准的社会福利有奖募捐C、提供服务过程中的有奖销售活动D、经有关部门依法批准的体育彩票发售
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考题 专人服务即在销售过程中对投资者提供顾问服务。 （ ）
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考题 营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（　）A:售中服务B:售前服务C:预售服务D:售后服务
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考题 医学商品买卖过程中为消费者、客户提供的服务是（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、预约服务E、商品服务
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考题 售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括（）。A、向客户传授知识B、帮助客户挑选商品C、提供多种方便D、提供代办业务E、操作示范表演
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考题 个人财务规划师在提供服务的过程中所需要了解的信息时分繁多，主要包括（）和（）两大类。
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考题 推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、售前售中服务
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考题 基于服务的交叉主要有（）方面的内容A、在销售过程中兑现服务承诺B、在销售过程中限定服务时间C、想客户展示服务效果D、为客户提供超常服务
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考题 在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。A、服务质量B、客户满意度C、销售收入D、销售费用
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考题 服务规范通则主要包括（）内容。A、服务提供规范B、服务过程规范C、服务控制规范
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考题 东方人本主义企业理论中所提及的企业经济活动的本质特征是（）A、向社会提供财货或服务B、企业解决“提供”财货或服务的过程中所伴随的某些生产困难时必要的技术转换过程C、生产产品并销售出去D、为消费者服务的过程
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考题 （）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A、售货服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。A、计划服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。A、配置运输系统B、售前服务C、运营信息系统D、售中服务
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考题 在商品销售之后提供的服务属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、短期
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考题 推销人员所提供的服务包括（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、微笑服务
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考题 售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）。A、接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B、风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务C、接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案D、风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
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考题 售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括向客户传授中知识、帮助客户挑选产品、满足客户的合理要求、（）以及操作示范表演。A、提供代办业务B、提供咨询C、开通业务电话D、社会公关服务
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考题 商品部的主要工作任务不包括（）。A、提供客人消费透支情况B、提供文化用品的销售服务C、提供食品的销售服务D、提供日用品的销售服务
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考题 销售员提供的服务包括（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、金融服务
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考题 单选题营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是（）。A 售后服务B 售前服务C 售中服务D 预售服务
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考题 单选题（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务A 售货服务B 售前服务C 售中服务D 售后服务
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考题 单选题（）是指销售产品、提供服务的场合，如商场、超市、客户服务中心、咨询处等。A 销售终端B 服务终端C 商品终端D 零售终端
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考题 多选题推销人员为顾客提供的服务包括（）。A售前服务B售中服务C上门销售D退换货物E售后服务
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