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售中服务是在保险商品买卖的过程中,保险公司直接为顾客提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容包括()。
- A、接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案
- B、风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务
- C、接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案
- D、风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
参考答案
更多 “售中服务是在保险商品买卖的过程中,保险公司直接为顾客提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容包括()。A、接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B、风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务C、接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案D、风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务” 相关考题
考题
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
考题
保险市场供给的具体内容包括()。
A.保险公司提供的各种保险商品的质量B.保险公司提供的各种不同的保险商品的品种C.保险公司为全社会所提供的保险商品经济保障总额D.保险公司为某一保险商品品种提供的经济保障额度
考题
网上售后服务就是借助()A、生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
考题
下列哪项说法正确()A、售前服务是指推销保险商品之前为顾客提供的涉及保险方面的服务。B、售前服务应当在精心研究人们保险需求心理基础上,在他们未接触到保险商品之前,用一系列激励方法来激发顾客购买欲望。C、售前服务的核心是为顾客提供方便。
考题
直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中,错误的是()。A、直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司B、公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务C、非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务D、直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓,其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道
考题
现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现,下列选项中不属于这三个层次的是()。A、核心产品"保险保障"B、与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务C、为顾客的问题而提供的其他服务D、有完备的保险业风险的评价和预警系统,防范和化解保险业风险
考题
单选题网上售后服务就是借助()A
生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B
互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C
现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D
电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
考题
单选题现代保险公司的保险产品通过三个层次来体现,下列选项中不属于这三个层次的是()。A
核心产品保险保障B
与保险保障相关的保险公司为业务处理提供的直接服务C
为顾客的问题而提供的其他服务D
有完备的保险业风险的评价和预警系统,防范和化解保险业风险
考题
单选题以下有关保险销售渠道的叙述,错误的是()。A
根据有无中间商参与保险交易活动,保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类B
直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式C
间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触,而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户D
保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务,也就是新兴渠道,是属于间接销售渠道
考题
单选题保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A
帮助顾客识别人身风险B
帮助顾客了解其人身保险需求C
为顾客提供购买咨询服务D
帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
考题
单选题直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中,错误的是()。A
直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司B
公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务C
非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务D
直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓,其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道
考题
单选题从狭义角度看,寿险商品可以定义为寿险保险单;.从宏观角度看,寿险商品是建立在保险单基础上的,保险人对被保险人的服务及其全过程,是保险公司对投保人和被保险人提供的各种服务的()。A
概括B
总和C
条件
考题
单选题服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。A
购大宗商品的顾客B
外宾C
消费者D
购贵重商品的顾客
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