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当收费广场发生()情况时,监控员应立即报告值班站领导,并同时调整云台摄像机对事件过程进行全程录像,追踪摄录焦点人物及行为,事后做好录像的复制备份。

  • A、驾乘人员谩骂、推搡收费人员
  • B、领导车辆免费
  • C、驾乘人员占据车道,致使车道堵塞
  • D、上级检查时

参考答案

更多 “当收费广场发生()情况时,监控员应立即报告值班站领导,并同时调整云台摄像机对事件过程进行全程录像,追踪摄录焦点人物及行为,事后做好录像的复制备份。A、驾乘人员谩骂、推搡收费人员B、领导车辆免费C、驾乘人员占据车道,致使车道堵塞D、上级检查时” 相关考题
考题 下列对车队处理做法错误的是()。A.接上级文件有车队通行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。B.上级领导口头通知的车队放行时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员,车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。C.收费现场确需车队放行的,上报分公司批准后,监控员只通知当班收费员,车队通过后,对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。D.当有收费车队通过时,监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像,并录入稽核信息。

考题 当驾乘人员驶离车道又折返向收费人员询问附近景点信息不予理睬。此题为判断题(对,错)。

考题 关于车道报警,下面说法正确的是()。A.当车道有抢劫等恶性事件发生时,收费员应打开报警开关B.报警开关打开后,收费站报警装置启动,同时收费监视系统对该车道进行录像C.需要停止报警时,由监控员按密码停止报警D.停止报警后,收费员应及时将报警开关恢复原位

考题 下列对闯关车辆处理叙述不正确的是()。A.收费员因车辆闯关但已被拦截报告监控室,监控员应根据收费员的处理情况,录入稽核信息B.收费员因车辆闯关且已逃逸报告监控室,监控员根据收费员报告的闯关车信息作相应稽核录入。备份闯关车的车道和广场录像C.因非正常线圈触发或误按违章键造成的闯关车辆抓拍要录入稽核信息D.因系统故障造成的系统误报警情况,不用在《车道特殊情况处理登记簿》中进行记录

考题 驾乘人员对车道计重信息有争议,收费员回答计重是多少就收多少,不做政策解释。此题为判断题(对,错)。

考题 对于出口闯关车辆监控人员应保存的信息包括()。A、车道录像B、车道状态信息C、收费人员报告的信息D、抓拍图像

考题 高速路上,车辆因故障不能离开应急车道时,驾乘人员不得下车随意走动,应在车上等候救援。

考题 当收费广场发生如下哪种情况时,监控员应立即报告站值班领导并同时对事件全过程进行录像()A、驾乘人员漫骂,推搡收费员B、司机对收费额有异议引起纠纷C、驾乘人员占据车道引起车道堵塞D、有车队通过

考题 司机恶意堵塞车道,收费站稽查人员可以强制将车辆拖离收费车道,拖车费由()负责。A、收费站稽查人员B、路段公司C、司机D、收费员

考题 当车道发生纠纷在2小时内未解决时,应向()报告。A、站领导B、处领导C、公司收费管理部门D、公司分管收费领导

考题 《微笑服务标准》中规定,当驾乘人员目光关注到收费员时,收费员立即注视驾乘人员的眼部,()先微微上扬,接着向下点头。

考题 收费现场突发事件时,监控员应立即调整摄像镜头,录像要做好().A、重点景物录像,车牌号、外貌特征、行为B、特写录像及拍照C、声音录音D、广场全景录像

考题 车辆进入某一车道又无法退出,但该车道设备损坏无法收费,此时应首先通知监控室,监控室报告值班站领导,经值班站领导同意后进行人工收费,人工收费期间,值班站领导必须在车道或监控室监督。

考题 收费站遇到冲卡车,该如何处理()。A、收费站如遇冲卡车,收费员马上报告班长和监控员,并记录该车车号、车型与冲卡时间。B、因车辆冲过检测线圈,警报自动响,收费员选择“冲卡”,并按“确认”键。C、监控员马上抓拍录像,录像要突出车辆车牌和车辆特征。D、如司机逃走,班长及监控员作好记录,并向有关领导汇报;如司机未离开,通知路政队处理,开备用车道通行正常车辆。

考题 遇有对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,为保证车道畅通,收费员可以严厉训斥,责令尽快交费。

考题 《收费人员微笑服务标准》中规定:收费员迎、送车辆各进行一次转体,身体和面部面对驾乘人员,体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。

考题 收费人员在回答驾乘人员问话时,应做到:()A、详尽B、耐心C、细致D、周到

考题 对收费亭内外实行()小时不间断录像。监控人员要认真做好监控记录,秉公办事,不徇私情,发现收费人员不规范的操作及收费区异常现象等,要做好记录并及时向站领导汇报。A、7小时B、12小时C、24小时D、48小时

考题 因天气、交通事故或收费设备故障,造成收费广场车辆堵塞时,收费站应做好疏导和解释工作,并采取()、()和告知驾乘人员应收费额等措施,尽最大可能提高放行速度。

考题 当收费广场区发生如下()突发事件时,监控员应立即报告值班站领导,并同时调整广场摄像机对事件过程进行全程录像,追踪焦点人物及行为,事后做好录像资料的备份。A、驾乘人员谩骂、推搡、殴打收费人员B、驾乘人员占据车道,致使车道堵塞C、大量人员堵塞车道,造成交通瘫痪D、其他收费秩序受到冲击,或者收费人员受到威胁、伤害的情况

考题 对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员,收费员应()。A、耐心解释政策B、严厉训斥、责令交费C、坚持文明服务D、对仍不交费的,交外勤引领车辆驶出车道处理

考题 当收费广场发生()情况时,监控员应立即报告值班领导并同时对事件全过程进行录像。A、驾乘人员谩骂,推搡收费人员B、驾乘人员占据车道,致使车辆堵塞C、有车队通过D、司机对收费额有异常引起纠纷

考题 收费站车辆冲卡处理,监控员如何处理()。A、调整广场摄像机,地车辆进行抓拍和录像。B、把冲卡的时间、冲卡车辆特征(车牌号、颜色、车类)、逃往方向、设施是否有损坏等信息通知路政值班员。C、通知值班站长。D、在《监控工作记录》与《收费监控信息处理记录表》上做好记录,保存好录像资料。

考题 驾乘人员询问收费站所标200米距离免费放行区收费亭超过200米时如何解释?

考题 收费现场发生火灾采取的应急措施为()。A、火灾现场人员或火情发现者立即将火警情况向监控室报告,尽可能把票据、以及其它重要物资转移到安全地带,同时用灭火器扑火。B、监控员接报后立即通知值班领导和办公区、生活人员,若火势较大,现场人员难以控制的,拨打“119”报警。C、值班领导、办公区或生活人员闻讯后,立即拿灭火器赶赴现场扑救火灾、疏散人员抢运物资,尽可能避免和减少人员伤亡及财产损失。D、监控员必须坚守岗位,在可能的情况下,切断收费站的电源,监视火灾的周围环境情况并做好录像工作。E、若收费车道有车辆起火,现场人员尽可能将车引出车道灭火抢救。

考题 关于紧急放行措施,以下说法正确的是()A、因天气、交通事故或收费设备故障,造成收费广场车辆堵塞时,收费站应做好疏导和解释工作,并采取增开车道、派人提前提示和告知驾乘人员应收费额等措施,尽最大可能提高放行速度。B、计重收费设备发生故障,造成压车或堵塞时,要根据权限规定向值班站领导、管理处、公司进行汇报,得到批准后采取“不使用计重收费”功能进行收费,加快车辆通行速度。C、在采取了上述措施仍无法满足车辆放行要求的情况下,向分公司报告经批准后,采用微机收费系统的路桥可启用人工通行费票据、通行卡,采用临时人工收费方式,以加快车辆通行速度,直至消除堵车现象或系统修复为止。D、采用临时人工收费方式后,有关收费站应做好事后的通行费收入与人工票据核对工作,及时填报相关报表。

考题 遇到车辆撞坏收费设施时,收费人员应立即报告()并做好相应记录。A、站领导B、值班站领导C、票据员D、监控室