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收费（发卡）员在收费、发卡时，遇到（）要和正常卡分别存放，下班后上缴票管室。
- A、坏卡
- B、非入口发出卡
- C、非出口回收卡
- D、出口未刷读的卡
参考答案
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考题
在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
考题
在正常情况下，平均发卡时间不超过（）秒/卡，收费时间不超过（）秒/车，高峰时段必须开足收费道口，等候车辆（）辆以上，当班收费员应立即向收费站值班领导报告。A、5；20；20B、10；20；20C、5；10；20D、15；20；20
考题
在正常情况下，平均发卡时间不超过（），收费时间不超过（），高峰时段必须开足收费道口。A、10秒/卡；20秒/车B、5秒/卡；20秒/车C、5秒/卡；15秒/车D、10秒/卡；25秒/车
考题
出入口发卡、收费服务流程以下哪项是正确的（）A、车辆驶至距收费亭5米处，收费员打开亭窗，伸出左手做迎宾手势B、车辆驶至防撞柱时，收回手臂，回到标准坐姿或站姿C、车辆停稳后，收费员转身，眼睛正视司机，笑容亲切自然。并使用文明用语，“您好，欢迎光临”D、发卡时左手递出通行卡，“请拿好通行卡，再见！”；目送车辆驶离收费窗口，转身调整为标准坐姿或站姿
考题
如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？（）A、发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡B、闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室C、不予理睬继续发卡D、开亭门大声呼喊
考题
入口发卡员下班后到票管员处上交IC通行卡包括：（）、（）、剩余的正常卡分类上交，并做好IC通行卡清缴手续。
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