考题
收费人员文明服务规范中要求收费员上班可佩带的饰物为手表、发结、发卡和项链等。此题为判断题(对，错)。
考题
正常情况下，收费员平均发卡不超过多少时间？收费不超过多少时间？等候车辆20辆以上应如何处置？
考题
通行的大件车，监控员对收费员下错应发卡类别指令的，如何处分？
考题
监控员如何判定收费员的发卡速度是否符合操作流程规定？
考题
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息，班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息，所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时，应打印班次报表。
考题
对司机遗弃的通行费发票，收费员应将该发票作“废票”处理，并及时丢弃。
考题
收费员即将下班或因其他原因需临时关闭车道时，应结束当前发卡流程后进行。同时收费员也不能继续处理已在车道中排队等候的车辆。
考题
收费员在一个发卡操作流程结束后，按“车道开/关”键关闭雨棚灯，关闭雨棚灯后，收费员即不能处理该车道业务。
考题
《高速公路收费服务标准化手册》规定：入口发卡操作中，待车停稳后收费员左手递出通行卡，目光注视驾驶员并面带微笑，五指轻拿通行卡，手心向前，呈握手状。
考题
出口收费员遇到公司接送车未带公务卡，则（）。A、刷卡打印发票，把票作销票处理B、不刷卡，直接放行车辆C、按正常收费D、D.按""键放行
考题
收费员用“重打票”重新打印发票时，前一张发票作（）处理。A、销票B、弃票C、空票D、样票
考题
廉政管理要求中针对收费员遇到假币、可疑币的情况是怎样规定的？
考题
收费（发卡）员的岗位职责要求认真学习收费业务知识，不断提高业务技能；严格按规范程序收费（发卡），并做到：（）A、礼貌B、快捷C、准确D、安全
考题
收费员执行发卡操作时，系统会检测通行卡是否为打开的卡盒内的卡，如果不是，系统会提示（）不允许收费员进行发卡操作。A、非卡盒内卡B、换卡C、请刷通行卡D、终止刷卡
考题
出口收费员按“现金收讫”键后票据打印机打印发票，栏杆抬起，此时若发现票据打印不清，收费员按（）键选择“重新打印发票”。
考题
收费员、发卡员在班内替换作业时应走什么程序？
考题
当班期间对收费员的发型有何要求？（分男、女收费员）
考题
收费（发卡）员的岗位职责要求收费员妥善保管（），不挪用，不截留，不私自兑换外币。A、票证B、现金C、通行卡D、收费员证
考题
在收费员提前输入车牌时，车牌自动识别结果不覆盖收费员输入。
考题
收费员发卡错误，车辆触及通过线圈的，不能进行补卡处理。
考题
收费员当班期间，暂停收费、发卡，必须按要求认真填写（）。
考题
如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？（）A、发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡B、闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室C、不予理睬继续发卡D、开亭门大声呼喊
