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判断题
客户经理在营销基金产品时告知客户“我们银行正在发行一款基金”，该客户经理的说法是正确的。
A
对
B
错
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考题
以下关于营销人员的说法中不正确的有（ ）。A.客户经理是银行营销人员的主力
B.一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理三个等级
C.营销人员应掌握一定的专业知识
D.营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面
考题
以下关于营销人员的分类和营销人员能力要求的说法中不正确的是()A:客户经理是银行营销人员的主力
B:一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理和见习客户经理
C:营销人员应掌握一定的专业知识
D:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面
考题
客户经理小张与客户老王之间比较熟悉，银行发行一款产品后，由于老王在家，小张告知老王需要进行产品适合度评估。于是，小张将评估问卷随身带到老王家里，老王一一作了解答。小张这种行为合规。()
考题
某客户经理在向客户推荐某基金时，声称该产品属于量化对冲产品，风险相当于银行存款，几乎无风险，但收益较银行存款高几倍，每年预期收益10％以上。该过程中，客户经理在宣传基金业绩时的不当活动有（ ）。
Ⅰ．预测基金的证券投资业绩
Ⅱ．诋毁其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构
Ⅲ．夸大或者片面宣传基金
Ⅳ．登载单位或者个人的推荐性文字A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ
考题
在接触营销过程中，以下说法正确的是（）A、若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手B、在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品C、若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手D、要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养
考题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对拟聘任为客户经理的员工所需进行的培训的内容，描述不正确的是（）。A、银行特定的产品知识B、金融产品营销的基本理念C、金融产品营销的技能D、金融市场知识
考题
在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）A、准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分B、主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管C、主动向客户进行风险提示D、提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可进行直接推荐营销的情况有（）。A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务B、原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议E、直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点
考题
以下关于客户经理的说法中，错误的是（）。A、客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员B、客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员C、客户经理是商业银行客户的开拓者，是银行产品的营销者，是银行形象的宣传和实施者D、客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置，是与客户接触最直接的人员，也是银行产品进入市场的销售平台
考题
多选题客户经理执行外呼任务时，告知客户：“王先生，您明天有一款20万的理财产品到期，正巧近期我们银行在发行一款保险产品……”，请问该表述存在什么风险。（）A混淆产品性质B夸大或承诺产品收益C随意透露账户信息D同业诋毁
考题
单选题某基金渠道经理向交通银行客户经理介绍一款基金专户产品，口头承诺该基金专户产品收益率可以达到年化4%，该渠道经理的做法是否合规？（）A
合规B
不合规C
如果书面承诺就合规D
不清楚
考题
单选题某客户经理在向客户推荐该基金时，声称该产品属于量化对冲产品，风险相当于银行存款，几乎无风险，但收益较银行存款高几倍，每年预期收益10%以上。该过程中，客户经理在宣传基金业绩时的不当活动有（ ）。Ⅰ、预测基金的证券投资业绩Ⅱ、诋毁其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构Ⅲ、夸大或者片面宣传基金Ⅳ、登载单位或者个人的推荐性文字A
Ⅱ、Ⅲ、ⅣB
Ⅰ、Ⅱ、ⅢC
Ⅰ、ⅢD
Ⅰ、Ⅱ
考题
多选题客户经理在进行基金营销时，告知客户“某女士，我门银行近期首发了一款债券基金，他的保底收益有4%……”请问该表述存在什么风险。（）A混淆产品性质B夸大或承诺产品收益）C随意透露账户信息D同业诋毁
考题
单选题张某是农业银行的老客户，有一笔闲散资金10万元，张某有意购买农业银行正在发行一款高风险理财产品，经农业银行客户经理测评张某的风险等级为保守型，张某是否可以购买此款理财产品？（）A
张某是保守型客户不能购买高风险理财产品B
张某可以购买此款产品C
客户经理应明确告知张某该产品的风险，若张某执意购买必须在签署声明后购买D
保守型客户只能购买低风险产品
考题
多选题在接触营销过程中，以下说法正确的是（）A若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手B在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品C若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手D要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养
考题
单选题以下哪些说法是错误的（）。A
客户经理小李向客户宣传支付贴金券在各类收银渠道均可使用B
客户经理小沈向客户宣传申购交通银行非货币基金可以使用基金贴金券C
客户经理小朱向客户告知支付贴金券不可用于信用卡支付D
客户经理小张向客户宣传理财贴金券可用于购买交通银行90天以上保本标识的理财产品
考题
单选题私募基金管理人的客户经理在向客户销售私募产品时发生了以下行为，客户经理涉及违规的是（ ）。Ⅰ、客户经理依据管理人的过去收益来预测该产品的收益Ⅱ、客户多次线下购买多种私募产品，此次线下购买产品时由于客户赶时间所以没有进行录音或者录像Ⅲ、购买时客户先进行银行转账打款认购基金产品，后签署了产品合同及风险揭示书等文件Ⅳ、产品销售客户经理将客户签署材料统一存放在私募基金管理人档案保管处A
Ⅱ、Ⅲ、ⅣB
Ⅰ、Ⅱ、ⅣC
Ⅰ、Ⅱ、ⅢD
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）A
客户经理个人形象反映着银行的整体形象B
客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C
客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D
客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
考题
单选题银行代销基金具有下列（ ）特点。Ⅰ.基金产品和其他金融产品较全Ⅱ.销售网点众多Ⅲ.客户经理制度日渐完善Ⅳ.专注于基金销售A
ⅠB
Ⅰ、ⅡC
Ⅰ、Ⅱ、ⅢD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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