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单选题
游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定，谁来协助办理（）
A
地接社，组团社
B
组团社，地接社
C
组团社，全陪
D
地接社，地陪
参考答案
参考解析
解析：
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考题
如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（ ）。A.协助其重新订妥航班、机票或火车票
B.协助其重新订饭店
C.带游客跟随自己的下一个团队出游
D.向其讲明所需费用自理
E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
考题
航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理
考题
一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）A、不能满足游客无理的要求B、可以满足，让游客自己办理分离签证C、旅游综合费的剩余部分应按协议规定部分退还或不予退还D、协助旅游者重订航班及机座等。所需费用由旅行社负责
考题
多选题如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（ ）。A协助其重新订妥航班、机票或火车票B协助其重新订饭店C带游客跟随自己的下一个团队出游D向其讲明所需费用自理E其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
考题
多选题到站送客时，散客导游应该（ ）。A向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议B协助游客办理相关手续，提醒和帮助游客带好行李物品C若游客乘国际航班离站，将游客送至隔离区入口处同其告别，欢迎游客再次光临D如果飞机（火车、轮船）延时起飞（开车、起航），主动为游客提供力所能及的帮助E送别游客后，及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部
考题
问答题矿用电机车的制动力由谁来决定？
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