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多选题
评价供应商整体服务水平的主要指标有()。
A

采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度

B

公司内部人员的责任心与服务水准

C

处理订单的速度及正确性

D

保修、培训、维护以及修理等

E

售后服务及时


参考答案

参考解析
解析: 本题考查评价供应商整体服务水平的主要指标。参见教材p98。
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