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判断题
延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别。
A

B


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考题 以下不属于酒店法律关系变更的是()。 A、客人延长或缩短原定住宿时间B、客人因故取消住宿约定C、酒店因客满D、酒店因客人有违法行为而终止合同

考题 客人离店时服务工作主要有()。A、掌握客人离店的准确时间B、检查代办事项C、送别客人D、处理客人遗留事项

考题 客人离店退房时的注意事项有哪些?

考题 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备

考题 延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。

考题 一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用,当客人离店时间超过中午12点的时候。

考题 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。

考题 地陪在旅游者离开饭店服务程序有()。A、提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备B、按规定时间在饭店大堂等候客人C、办理退房手续D、地陪在车上清点人数E、提醒客人检查是否有物品遗忘

考题 延期住宿指客人选择延长原定的离店时间,但这个时间一般是以夜计算的,与延迟退房有着本质的区别。

考题 下列有关欠款离店操作,说法不正确的是哪项()?A、欠款离店适用于客人已退房,但账户费用不能当时结清的离店操作B、对协议公司代客人付费的情况,前台直接做欠款离店即可(必须有店长审批)C、欠款离店后,不可入帐,若需对此帐户帐目进行相关操作,可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志D、PMS系统操作:“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认

考题 客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。A、抵店单B、退房单C、入住单D、服务单

考题 前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A、行李登记表B、预订登记表C、住宿登记表D、离店分析表

考题 客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。A、5分钟B、20分钟C、10分钟D、15分钟

考题 掌握客人的抵店、离店时间有什么作用?

考题 在客人不能明确要入住多久的情况下,《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。

考题 前厅部为有效控制房态,做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是()A、当日未到客人报表B、次日离店客人名单C、提前退房离店表D、房租折扣及免费表

考题 客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。A、入住手续B、退房手续C、抵店手续D、离店手续

考题 常住客是指()。A、居住饭店时间较长的客人B、重要客人C、多次来店住宿者D、折扣房价住宿者

考题 当客人离店退房时,该怎么办?

考题 如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比?

考题 单选题客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。A 入住手续B 退房手续C 抵店手续D 离店手续

考题 判断题一些饭店授权总台收取延迟结账离店费用,当客人离店时间超过中午12点的时候。A 对B 错

考题 单选题客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。A 5分钟B 20分钟C 10分钟D 15分钟

考题 单选题前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。A 行李登记表B 预订登记表C 住宿登记表D 离店分析表

考题 单选题客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。A 抵店单B 退房单C 入住单D 服务单

考题 判断题提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。A 对B 错

考题 判断题延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。A 对B 错