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单选题
东风日产车主会员卡客户生日当天享受保养工时费5折优惠，消费积分每月自动按千分之（）的比例超值兑换东风日产会员积分。1个东风日产会员积分可抵扣人民币1元。
A

1

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2

C

3

D

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考题 东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构，其股东方分别是（）。A、日本日产自动车株式会社B、中国工商银行C、中国东风汽车集团股份有限公司D、日本三井住友银行
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考题 销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）A、加强客户理财观念B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
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考题 客户获得厂家积分的途径有（）A、客户消费50元获赠1分B、客户推荐购车获赠200积分C、客户办理车主信用卡，每月信用卡消费积分自动转换为厂家积分D、客户参加厂家举办的积分营销活动，获赠厂家积分
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考题 申请东风日产汽车金融客户的保单“特别约定”部分中有两项要求，其中一项为“本保单第一受益人为（）”A、客户本人B、经销店C、东风日产汽车金融有限公司D、工商银行
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考题 飞腾系统中国产天籁应在哪个厂商的EPC的项目中查询（）。A、东风日产；备件目录B、东风神龙；备件目录C、日产；一般地区规格D、日产；亚洲地区规格
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考题 一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通、交涉，专营店不得将客户推向东风日产，不得暴露除服务热线以外的包括但不限于东风日产责任人的任何联系方式。
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考题 处理客户投诉是东风日产专营店和东风日产乘用车公司共同的责任。
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考题 未经东风日产许可，各东风日产专营店严禁对零件商、个人、市场上的一般修理厂外销东风日产个车型零件
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考题 东风日产提供给客户几次免费保养服务？（）A、1次B、2次C、3次D、4次
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考题 会员权益中，生日当月不送50%维修保养工时费积分，是什么卡级？（）A、普通卡B、荣耀卡C、尊享卡D、至尊卡
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考题 龙卡汽车卡客户可享受积分换油优惠，汽车卡消费积分累计到（）万分即可兑换。A、1B、3C、5D、10
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考题 爱音乐业务会员积分服务主要包括？（）A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换C、俱乐部积分可消费音乐业务D、以上皆是
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考题 以下关于电信客户俱乐部的说法正确的是（）。A、实行实名会员制管理B、会员资格根据客户最近2年的消费积分累计值核定C、会员按照各类客户“积分价值相同、分级标准统一”的原则评定级别D、会员资格与会员卡有效期对应，会员卡有效期为12个月
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考题 持有中国石油加油卡交易可享受（）、积分礼品兑换、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。A、积分办理B、积分赠送C、积分累积D、积分兑换
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考题 东风日产乘用车公司成立于（）年。
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考题 拥有你们的会员卡有什么优惠（）A、积分奖励B、可享受各单店房间相应的会员折扣C、可适当延长退房时间
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考题 提高客户忠诚度的促销方式有：（）。A、积分兑换B、会员折扣C、生日优惠
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考题 东风日产车主会员IC卡支持以下哪几种支付方式（）A、磁条刷卡B、接触式C、非接触式D、脱机小额支付
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考题 多选题提高客户忠诚度的促销方式有：（）。A积分兑换B会员折扣C生日优惠
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考题 单选题龙卡汽车卡客户可享受积分换油优惠，汽车卡消费积分累计到（）万分即可兑换。A 1B 3C 5D 10
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考题 判断题国航知音牡丹信用卡客户每月刷卡消费累积的积分，将按月自动兑换国航奖励里程。兑换标准为每15个消费积分兑换1公里国航里程。（）A 对B 错
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考题 多选题拥有你们的会员卡有什么优惠（）A积分奖励B可享受各单店房间相应的会员折扣C可适当延长退房时间
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