网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
处理客户投诉是东风日产专营店和东风日产乘用车公司共同的责任。
参考答案
更多 “处理客户投诉是东风日产专营店和东风日产乘用车公司共同的责任。” 相关考题
考题
东风日产运输途中发生的磕、碰、划伤等外力损坏、零/附件（含随车工具和资料）的缺失或污染等问题属于物流责任，运输商在《商品车交接验收单》上注明后，专营店可向东风日产（）联系处理A、售后服务部B、SCM部C、销售部D、以上均不是
考题
东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服务的非银行金融机构，其股东方分别是（）。A、日本日产自动车株式会社B、中国工商银行C、中国东风汽车集团股份有限公司D、日本三井住友银行
考题
销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）A、加强客户理财观念B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
考题
在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展，东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括（）A、未将东风日产形象的维护放在首位。B、服务态度、服务管理、服务技术存在缺陷。C、跟踪力度、配合程度、执行程度存在不足。D、客户对专营店抱怨
考题
东风日产专营店《商务规定》中关于客诉处理责任的追究第三层次规定，发生引起公众机构高度关注（包括但不限于媒体对东风日产进行负面报导）、严重损害东风日产形象的事件，视情况处以（）万元违约罚金和/或提请进入专营店退出机制。A、5～10B、3～4C、2～3D、1～2
考题
填空题东风日产乘用车公司成立于（）年。
热门标签
最新试卷
