考题
游客投诉的心理包括()。
A.求尊重的心理B.求补偿的心理C.求平衡的心理D.求刺激的心理
考题
非商业性旅游服务主要有旅游闻讯服务、游客投诉处理服务、交通运输服务和入出境服务。()
考题
业主投诉的一般心理主要有( )。A:求尊重心理B:求认同心理C:求补偿心理D:求和平心理E:求发泄心理
考题
游客在旅游中期阶段的心理主要有（ ）。A.求新心理
B.懒散心理
C.求全心理
D.群体心理
E.求安全心理
考题
游客进行投诉的心理通常有（）。A.求尊重
B.求显示
C.求发泄
D.求安慰
E.求补偿
考题
投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？
考题
游客对旅游交通的心理需求主要有（）、（）、（）、（）。
考题
游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）A、求尊重心理B、求发泄心理C、求补偿心理D、求保护心理
考题
游客的投诉心理主要有哪些（）A、要求尊重B、要求发泄C、要求优待D、要求补偿E、要求保护
考题
游客投诉主要是为了满足（）心理A、求尊重B、求平衡C、求优待D、求满意E、求补偿
考题
游客投诉的心里不包括下面的哪一项（）A、求尊重心里B、求平衡心里C、求补偿心理D、求满足心理
考题
游客在旅游中期阶段的心理主要有（）。A、求新心理B、懒散心理C、求全心理D、群体心理E、求安全心理
考题
游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）A、求尊重心理B、求发泄心理C、求补偿心理D、求保护心理
考题
营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）A、现场直接受理的客户口头投诉B、网点意见簿投诉C、客户来电投诉D、信函投诉
考题
单选题以下不属于游客投诉心理的是（ ）。A
求尊重的心理B
求安慰的心理C
求发泄的心理D
求补偿的心理
考题
单选题游客投诉的心里不包括下面的哪一项（）A
求尊重心里B
求平衡心里C
求补偿心理D
求满足心理
考题
单选题游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）A
求尊重心理B
求发泄心理C
求补偿心理D
求保护心理
考题
多选题游客在旅游中期阶段的心理主要有（）。A求新心理B懒散心理C求全心理D群体心理E求安全心理
考题
单选题游客通过投诉希望可使旅游相关部门重视游客的反应，这种投诉心理我们称之为（）A
求尊重心理B
求发泄心理C
求补偿心理D
求保护心理
考题
填空题游客对旅游交通的心理需求主要有（）、（）、（）、（）。
