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判断题
《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量
A

B


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考题 《客户意向表》的“估计交易日期”指估计完成销售的日期。

考题 不属于营销后续跟进工作的是()。A、对于有购买意向的客户进行电话跟踪B、对部分客户进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议C、通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向D、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果

考题 《客户意向表》的“无效数”是指经过沟通和维护,目前没有必要再跟进的客户总数量。

考题 《客户意向表》的“跟进日期”指计划跟进的日期,多次跟进则多次填写。

考题 《客户意向表》的“下月跟踪数”是指经过沟通和维护,需要留转到下月《客户意向表》中的客户数量

考题 通过与客户沟通,发现客户对邮政银行金融产品感兴趣,大堂经理应填写()将客户热情交接给相关客户经理。A、《大堂经理工作日志》B、《客户意向表》C、《客户推荐表》D、《日程表》

考题 客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。

考题 在客户联谊活动中应向客户发放(),以收集客户满意度和建议。A、客户联谊活动反馈表B、产品宣传资料C、客户意向表D、个人客户信息表

考题 客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中,并在《日程表》中记录跟进事项。

考题 关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

考题 在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表,以收集客户满意度和建议。

考题 判断题通过使用客户意向表,有利于大堂经理之间的工作交接,记录重要事项。A 对B 错

考题 判断题《客户意向表》的“成果/跟进项目”指联系或走访的结果,对无结果的跟进,可注明目前的状态。A 对B 错

考题 判断题在外部营销活动中,客户表示对邮政银行的产品是否购买要考虑考虑,此时应将客户信息整理进《客户意向表》,同时制定下一步跟进计划并更新《日程表》。A 对B 错

考题 判断题查看《客户意向表》中的相关信息,也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果,追踪销售进程。A 对B 错

考题 判断题客户经理需要在每月末制定下月具体详细的计划安排和销售活动。A 对B 错

考题 判断题《客户意向表》的“跟进日期”指计划跟进的日期,多次跟进则多次填写。A 对B 错

考题 多选题关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

考题 判断题客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中,并在《日程表》中记录跟进事项。A 对B 错

考题 判断题大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。A 对B 错

考题 判断题《客户意向表》的“联系/走访目的”指联系或走访的结果,对无结果的跟进,可注明目前的状态。A 对B 错

考题 判断题《客户意向表》的“估计交易日期”指估计完成销售的日期。A 对B 错

考题 判断题移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。A 对B 错

考题 判断题在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表,以收集客户满意度和建议。A 对B 错

考题 判断题销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。A 对B 错

考题 判断题销售主管开门三件事包括检查销售人员的《日程表》和《客户意向表》。A 对B 错

考题 判断题客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。A 对B 错