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单选题
（）（不含）后在柜面及多媒体自助终端办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时可根据通兑标志在原挂失机构外的其他机构办理后续处理手续。
A
2011年4月16日
B
2014年5月10日
C
2015年9月25日
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考题
受理挂失时应注意哪些（）。A、办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B、办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C、同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
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关于挂失业务，以下说法正确的有（）A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
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（）（不含）后在柜面及多媒体自助终端办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时可根据通兑标志在原挂失机构外的其他机构办理后续处理手续。A、2011年4月16日B、2014年5月10日C、2015年9月25日
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多选题以下对挂失业务要求正确的为（）。A凭证式国债挂失比照个人存款业务挂失办理。B客户遗失正式挂失申请书，比照凭证正式挂失办理。C户主本人办理通存通兑个人存款凭证（存折、存单）挂失、密码挂失业务，可跨一级分行受理。D银行卡凭证挂失业务在同一发卡机构内办理。
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多选题2014年5月10日优化投产后，个人存款挂失业务办理后续处理，以下正确的说法是（）。A投产后办理的正式挂失业务，可在原挂失机构外的其他机构办理B投产前已办理的正式挂失业务，必须至原挂失网点办理。C一律回原挂失网点D所有网点均可
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多选题关于正式挂失，以下说法正确的有（）A存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理B存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理C卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理D卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
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多选题受理挂失时应注意哪些（）。A办理密码正式挂失的，要核验账户凭证真实有效，并在办理密码正式挂失后续处理时，执行A级授权B办理凭证正式挂失的，要核验账户密码C同时办理凭证、密码挂失的，办理时要根据客户详细信息进行重点核查，且必须由户主本人办理挂失后续处理，执行A级授权
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单选题经办柜员可通过柜面或手持终端办理卡挂失后续处理解挂业务，操作时必须读取芯片或刷卡。若原挂失卡记账账户状态为（）时可不校验交易密码，其他情况客户必须输入正确的挂失卡交易密码。A
预开户B
已挂失C
待激活D
已止付
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单选题通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。A
华夏卡口头挂失B
华夏卡正式挂失C
存单/折口头挂失D
存单/折正式挂失
考题
多选题账户通兑标志为同城通兑或不通兑的存单（折）客户可至开户分行任一营业网点办理以下哪些业务。（）A存单（折）挂失B挂失后续处理C账户层交易密码挂失业务
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