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判断题
2011年4月16日（不含）后在渠道（不含多媒体自助终端）办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时可至交行任一网点办理。
A

对

B

错

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考题 下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（）。A、客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理B、正式挂失满7天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况C、邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理D、凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办
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考题 通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。A、华夏卡口头挂失B、华夏卡正式挂失C、存单/折口头挂失D、存单/折正式挂失
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考题 当转出的活期结算账户处于挂失（含卡、折任一挂失）、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、清户状态时，能办理信用卡账户还款转账业务。
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考题 下述关于凭证挂失取消的说法，正确的是（）。A、卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点B、一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行C、存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点D、书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废
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考题 若存单（折）挂失账户为不通兑的，则客户（）办理挂失销户取款。A、全行任一营业网点B、开户分行任一营业网点C、只可至开户网点
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考题 若存单（折）挂失账户为同城（分行）通兑或不通兑的，则客户可至（）办理挂失手续。A、全行任一营业网点B、开户分行任一营业网点C、仅允许开户分行开户网点
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考题 客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续，非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。
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考题 账户通兑标志为同城通兑或不通兑的存单（折）客户可至开户分行任一营业网点办理以下哪些业务。（）A、存单（折）挂失B、挂失后续处理C、账户层交易密码挂失业务
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考题 关于挂失业务，以下说法正确的有（）A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
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考题 若存单（折）挂失账户为同城（分行）通兑或不通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失手续
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考题 （）（不含）后在柜面及多媒体自助终端办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时可根据通兑标志在原挂失机构外的其他机构办理后续处理手续。A、2011年4月16日B、2014年5月10日C、2015年9月25日
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考题 账户通兑标志为不通兑的存单折办理（）挂失后续处理时，必须回原开户网点办理。A、销户取款B、解挂C、凭证更换D、密码挂失
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考题 判断题客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人或代理人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续。A 对B 错
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考题 单选题若存单（折）挂失账户为不通兑的，则客户（）办理挂失销户取款。A 全行任一营业网点B 开户分行任一营业网点C 只可至开户网点
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考题 判断题当转出的活期结算账户处于挂失（含卡、折任一挂失）、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、清户状态时，能办理信用卡账户还款转账业务。A 对B 错
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考题 单选题（）（不含）后在柜面及多媒体自助终端办理存单（折）/卡正式挂失的账户，办理挂失后续处理时可根据通兑标志在原挂失机构外的其他机构办理后续处理手续。A 2011年4月16日B 2014年5月10日C 2015年9月25日
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考题 多选题关于正式挂失，以下说法正确的有（）A存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理B存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理C卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理D卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
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考题 判断题正式挂失7天后，储户方可到原挂失营业网点办理补领新存单（折、卡）、密码重置或支取存款手续。A 对B 错
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考题 判断题存款人本人或其代理人申请个人存款账户存折/存单/借记卡的挂失，网点应在接到挂失申请并核实挂失人的身份后，及时办理解挂或补发新折/存单/借记卡等挂失后续处理。A 对B 错
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考题 多选题下述关于凭证挂失取消的说法，正确的是（）。A卡/折/存单口头挂失取消的业务办理范围为全行任一网点B一卡通书面挂失取消办理范围为开户行或指定领卡行C存折/存单书面挂失取消办理范围为原业务受理网点D书面挂失取消办理成功后，已制卡的挂失卡补卡如已领至网点，会在当前所处凭证箱自动作废
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考题 判断题若存单（折）挂失账户为同城（分行）通兑或不通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失手续A 对B 错
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考题 单选题账户通兑标志为不通兑的存单折办理（）挂失后续处理时，必须回原开户网点办理。A 销户取款B 解挂C 凭证更换D 密码挂失
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考题 判断题客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续，非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。A 对B 错
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考题 单选题通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。A 华夏卡口头挂失B 华夏卡正式挂失C 存单/折口头挂失D 存单/折正式挂失
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考题 多选题账户通兑标志为同城通兑或不通兑的存单（折）客户可至开户分行任一营业网点办理以下哪些业务。（）A存单（折）挂失B挂失后续处理C账户层交易密码挂失业务
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考题 判断题委托他人办理挂失存单（折、卡）手续的，办理补发存单（折、卡）时不用存款人本人办理，也可代办。A 对B 错
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