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存款人本人或其代理人申请个人存款账户存折/存单/借记卡的挂失，网点应在接到挂失申请并核实挂失人的身份后，及时办理解挂或补发新折/存单/借记卡等挂失后续处理。
参考答案
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考题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.A、正常B、正式C、临时D、口挂
考题
个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失，存款人可向开户银行申请挂失止付。开户银行受理存款人的挂失后，可与存款人约定在（）个工作日以内，为存款人办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。A、3B、5C、7D、10
考题
以下说法正确是（）A、存款人申请开立借记卡账户只能采用凭密码支取的方式B、存款人申请开立存折/存单账户只能采用凭密码支取的方式C、开立的个人支票结算账户只能选择凭本人预留印鉴的支取方式，D、印鉴卡应参照我*行人民币单位存款账户管理办法相关规定进行建库及保管
考题
存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。A、致电银行客服B、网银C、口袋银行D、ATM自助设备
考题
尚未办理挂失换存折/存单/借记卡的存款人申请撤销挂失时，存款人本人应提交（）及有效身份证明文件，经办人员核对相关资料及信息后为客户办理撤销挂失，请存款人在业务凭证中的客户签名处签名确认。A、书面的撤销申请B、原存款凭证（如存折、卡、存单）C、遗失证明
考题
多选题存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。A致电银行客服B网银C口袋银行DATM自助设备
考题
单选题存款人遗忘密码，应由（）、存折（单），并填写挂失申请书，注明“密码挂失”，临柜人员应认真核对存折（单）和有效身份证件等内容后方可受理。A
存款人本人出示有效身份证件B
存款人本人或代理人出示有效身份证件C
本人或代理人持两人有效省份证件
考题
单选题尚未办理挂失换存折/存单/借记卡的存款人申请撤销挂失时，存款人本人应提交（）及有效身份证明文件，经办人员核对相关资料及信息后为客户办理撤销挂失，请存款人在业务凭证中的客户签名处签名确认。A
书面的撤销申请B
原存款凭证（如存折、卡、存单）C
遗失证明
考题
单选题关于个人账户支取方式，以下哪项不符合我*行规定（）。A
存款人申请开立借记卡只能采用凭密码支取的方式。B
开立的个人支票结算账户可以选择凭本人预留印鉴支取也可以选择凭身份证支取。C
开立存折/存单账户可以选择凭密码支取，也可以选择凭身份证或本人预留印鉴支取。D
开立的存折/存单账户如选择凭身份证支取，需客户本人办理。
考题
单选题个人银行账户的存单、存折、银行卡等如有遗失，存款人可向开户银行申请挂失止付。开户银行受理存款人的挂失后，可与存款人约定在（）个工作日以内，为存款人办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。A
3B
5C
7D
10
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