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判断题
在和客人进行沟通交流时，不能以“老大”、“兄弟”称呼。（）
A

对

B

错

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考题 在社交场合,“兄弟”或“哥们儿”等称呼可以随时使用。()
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考题 在和客人进行沟通交流时，不能掺杂以（）等低级趣味的言谈。A、黑话B、假话C、黄话D、荤话E、废话
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考题 对不同的客人使用不同称呼，但有些宾馆称呼年龄大的客人为“爷爷奶奶”是不妥当的。（）
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考题 中国和前苏联关系特别好，我们称呼前苏联是（）A、好朋友B、老大哥C、好弟兄D、好伙伴
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考题 在人际交往中，在正式场合有些称呼切勿使用，如（）等，这样称呼显得庸俗低级。A、四眼B、小鬼C、拐脚D、兄弟E、姐们
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考题 “老大”“兄弟”等称呼属于（）A、蔑视语B、低俗语C、烦躁语D、斗气语
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考题 当尼克宴会结束后和主人盖茨比告别时，他称呼尼克为（）A、老兄B、兄弟C、小弟D、伙计
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考题 下列认识有错误的是（）。A、客人一旦入住饭店客房，该客房就应看作客人的私人空间B、服务人员努力记住客人的名字，并以客人姓氏称呼他，这是尊重客人的表现C、门上挂有“请勿打扫”牌的房间，无论何时何地，绝对不能打扰客人D、清洁客房时要特别留意，尽量不触动客人的物品
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考题 在称谓中称呼兄弟的儿子为什么？
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考题 在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿使用，如（）等。A、兄弟B、朋友C、哥们D、姐们E、小鬼
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考题 在和客人进行沟通交流时，不能以“老大”、“兄弟”称呼。（）
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考题 家庭称谓中，母亲的兄弟称呼为什么？
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考题 在使用推销语言时，还必须使用（）用语，使客人产生良好的感觉。A、欢迎B、问候C、称呼D、礼貌
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考题 对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。A、同志、小朋友、老太婆、老大爷等B、朋友、先生、小姐、女士等C、阿姨、叔叔、大娘、大爷等D、先生、女士、同志、小朋友等
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考题 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（）A、不理会客人B、称呼客人的雅号C、称呼客人的姓名和头衔D、称呼客人的头衔
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考题 单选题“老大”“兄弟”等称呼属于（）A 蔑视语B 低俗语C 烦躁语D 斗气语
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考题 多选题在和客人进行沟通交流时，不能掺杂以（）等低级趣味的言谈。A黑话B假话C黄话D荤话E废话
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考题 判断题对不同的客人使用不同称呼，但有些宾馆称呼年龄大的客人为“爷爷奶奶”是不妥当的。（）A 对B 错
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考题 单选题对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。A 同志、小朋友、老太婆、老大爷等B 朋友、先生、小姐、女士等C 阿姨、叔叔、大娘、大爷等D 先生、女士、同志、小朋友等
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考题 判断题在和客人进行沟通交流时，不能以“老大”、“兄弟”称呼。（）A 对B 错
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考题 单选题中国和前苏联关系特别好，我们称呼前苏联是（）A 好朋友B 老大哥C 好弟兄D 好伙伴
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考题 单选题以下对文明用语的正确理解有（）。A 在海外可以称对方的妻子为爱人B 在海外最好不要称呼家中的张兄为老大C 称呼对方时，一般由远而近D 称呼对方时，一般顺序是由卑而尊
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考题 多选题在人际交往中，在正式场合有些称呼切勿使用，如（）等，这样称呼显得庸俗低级。A四眼B小鬼C拐脚D兄弟E姐们
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考题 单选题当尼克宴会结束后和主人盖茨比告别时，他称呼尼克为（）A 老兄B 兄弟C 小弟D 伙计
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