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单选题
物流服务的时间价值体现在客户可以在（）的时间内得到其需要的物品。
A

最短

B

最恰当

C

可接受

D

可忍受

参考答案

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考题 物品储存是为了保证其使用价值在时间上得到延续。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务,即在需要的时间,将所需要的物品按照指定的时间送达到需要的场所。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 在物品流通领域，通过仓储，可使商品在最有效的时间内发挥作用，创造物品的“时间价值”和“空间价值”。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户让渡价值建立在客户在可能的选择巾得到什么和付出什么的比较之上，是指客户总价值与( )的差额。A:客户货币成本 B:客户时间成本 C:客户总成本 D:客户服务成本
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考题 在物品流通领域，通过仓储，可使商品在最有效的时间内发挥作用，创造物品的“时间价值”和“空间价值”。A对B错
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考题 物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值。
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考题 下列关于物流基本特点说法错误的是（）。A、物流是物质实体的流动B、物流是物品由提供地向接收地的流动C、物流包括包装、装卸、运输、仓储、流通加工和物流信息处理等基本活动D、物流可以创造物品的空间价值、时间价值，不能创造加工价值
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考题 物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流（）而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、需求B、需要C、欲望D、想法
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考题 下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
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考题 按客户的需求投入和产出，使用户精确地在他们需要的时间内得到需要的东西，此一概念是精益思想的（）A、识别价值流B、流动C、拉动D、尽善尽美
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考题 物流基本服务包括（）A、物品空间效用服务B、物品时间效用服务C、流通加工效用服务D、物流增值服务
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考题 在物品流通领域，通过仓储，可使商品在最有效的时间内发挥作用，创造物品的“时间价值”和“空间价值”。
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考题 下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）A、保有客户所期望的商品存货保障B、所有客户所期望的商品存货保障C、在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D、符合客户所期望的商品质量保障
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考题 物流服务的时间价值体现在客户可以在（）的时间内得到其需要的物品。A、最短B、最恰当C、可接受D、可忍受
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考题 在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（　）。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价
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考题 物品储存是为了保证其使用价值在时间上得到延续。
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考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量
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考题 单选题物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流（）而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A 需求B 需要C 欲望D 想法
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考题 判断题物品储存是为了保证其使用价值在时间上得到延续。A 对B 错
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考题 多选题在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（　）。A确定客户对现有物流服务水平的评价B确定物流服务时效的范围C确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D确定客户还需要哪些额外物流服务E确定客户对竞争对手的评价
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考题 单选题下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）A 保有客户所期望的商品存货保障B 所有客户所期望的商品存货保障C 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障D 符合客户所期望的商品质量保障
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考题 单选题下列关于物流基本特点说法错误的是（）。A 物流是物质实体的流动B 物流是物品由提供地向接收地的流动C 物流包括包装、装卸、运输、仓储、流通加工和物流信息处理等基本活动D 物流可以创造物品的空间价值、时间价值，不能创造加工价值
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