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单选题
由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是(  )。
A

差异性

B

同质性

C

不可储存性

D

无所有权转移


参考答案

参考解析
解析:
通信服务的不可储存性,又称易逝性,是由服务的无形性和不可分离性两大特点决定的,通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束,不存在生产结束与消费起始之间的储存期,即通信服务不能像有形产品一样被储存、转售或退回,如清闲时段未被占用的电话设备和通信线路不可能储存到繁忙时段再进行使用。
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考题 与有形的实物产品不同,通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了通信服务的()。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性

考题 通信服务的最基本特征是(  )。 A.差异性 B.不可分离性 C.无形性 D.不可储存性

考题 通信服务最为显著的特点是( )。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.无所有权转移

考题 因为通信服务具有()特点,所以通信企业只能按照最大需求量规划网络,组织生产。A:无形性 B:差异性 C:不可储存性 D:不可分离性

考题 由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是(  )。 A.差异性 B.同质性 C.不可储存性 D.无所有权转移

考题 通信服务最基本特征是()。A.无形性 B.不可分离性 C.不可存储性 D.无所有权转移

考题 通信服务最为显著的特点是()。A:无形性 B:差异性 C:不可分离性 D:无所有权转移

考题 通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的(  )引起的。 A.无形性 B.不可储存性 C.差异性 D.不可分离性

考题 通信服务的特点()。A.无形性 B.差异性 C.可分离性 D.不可存储性 E.无所有权转移

考题 通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。A:无所有权转移 B:整体性 C:无形性 D:过程型

考题 服务产品的基本特性可归纳为()。A:无形性 B:所有权的可转让性 C:不可分离性 D:差异性 E:不可储存性

考题 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务()引起的。A、无所有权转移B、不可储存性C、差异性D、不可分离性

考题 通信服务最基本特征是( )A、无形性B、不可分离性C、不可存储性D、无所有权转移

考题 服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的( )。A、无所有权转移B、不可储存性C、差异性D、不可分离性

考题 通信服务的特点( )A、无形性B、差异性C、可分离性D、不可存储性E、无所有权转移

考题 服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务( )造成的。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、无所有权转移

考题 单选题通信服务的最基本特点是(  )。A 差异性B 不可分离性C 无形性D 不可储存性

考题 多选题通信服务的特点( )A无形性B差异性C可分离性D不可存储性E无所有权转移

考题 单选题通信服务最为显著的特点是()。A 无形性B 差异性C 不可分离性D 无所有权转移

考题 单选题服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的( )。A 无所有权转移B 不可储存性C 差异性D 不可分离性

考题 多选题通信服务的特点包括(  )。A无形性B差异性C不可分离性D不可储存性E所有权发生转移

考题 单选题通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的(  )引起的。A 无形性B 不可储存性C 差异性D 不可分离性

考题 单选题因为通信服务具有( )特点,所以通信企业只能按照最大需求量规划网络,组织生产。A 无形性B 差异性C 不可储存性D 不可分离性

考题 多选题服务产品的基本特性可归纳为(  )。A无形性B所有权的可转让性C不可分离性D差异性E不可储存性

考题 单选题通信服务最基本特征是( )A 无形性B 不可分离性C 不可存储性D 无所有权转移

考题 单选题服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务( )造成的。A 无形性B 不可储存性C 差异性D 无所有权转移

考题 单选题通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。A 无所有权转移B 整体性C 无形性D 过程型