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问答题
王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团，在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单，看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时，王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字，王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后，王先生发现其入住的并不是三星级饭店，而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实，旅行社回复称，合同上写明该团住宿标准为经济型饭店，旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
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考题
l．游客王先生及朋友一行三人于2006年8月参加A旅行社组织的峨眉、乐山二日游，签订合同后’王先生以每人450元的标准交纳了团费．出发时，王先生发现接待自己的是B旅行社．在旅游过程中，王先生了解到该旅游团是由几家旅行社的散客合并而成，游客所交旅游费用最低为320元，最高为480元，而且合同中约定的豪华空调车大部分时间未开启冷气．王先生回到成都后找到A旅行社的朱经理，以自己被A旅行社私自转团、费用太高、旅行社服务未达标为由．要求经济赔偿．朱经理认为：散客人数不足以出团时，转给其他旅行社接待的现象在旅游市场上很常见；王先生每人交450元团费是出于自愿；旅游车未开启冷气系驾驶员个人行为，与旅行社无关，因此拒绝赔偿．王先生极为不满，于是向旅游质监部门投诉．请回答下列问题：(1)王先生关于被私自转团的说法是否成立？为什么？(2)王先生关于费用太高的问题该如何处理？(3)旅游车未开启冷气与旅行社有无关系？该如何处理？
考题
某旅行社与旅游者签订的旅游合同中，住宿标准为三星级、每人共 200 元住宿费;旅行社将旅游者安排到无星级酒店住宿，实际花费 120 元;旅行社应赔偿旅游者 _________元。A.160B.104C.96D.80
考题
湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某可以直接向下列哪些投诉？（）A、旅行社B、旅游质监所C、消费者协会D、工商局
考题
王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡、马来西亚、泰国、香港”15日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。该旅行社是否应承担赔偿责任？有何法律依据？
考题
年逾花甲的王先生报名参加了某旅行社组织的由导游带团的“广西双卧十日游”。按照旅行社的通知，王先生到达集合地点后发现，导游马大姐看起来比自己年龄还大。一路上，王先生还发现导游马大姐带着自己的亲戚，一路上抢占旅游车的前排座椅，全然不顾其他旅游者，在桂林到北海的路上，因为疏忽还漏掉了两位旅游者，直到旅游者打来电话才发现。经核查，该旅行社委派的导游马女士无导游资质，旅行社为节省导游服务费用的支出，安排客户马女士代为带团。试分析该案例中涉及的法律问题。
考题
王先生等人在与某旅行社签订旅游合同后，即参加了该社组织的“日照两日游”。在入住酒店时。王先生认为酒店的住宿条件没有达到合同约定标准，拒绝入住。不管导游怎样解释，王先生都不予认同，最后，王先生等人自行决定解除与旅行社之间的合同，并返回。事后，王先生等人要求旅行社承担违约责任，退还旅游款并支付违约金。请问：如果你是导游，该怎么办？
考题
某旅行社向某饭店预订了30个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有32人，饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。请问此种形式属于合同的（）。A、口头形式B、书面形式C、推定形式D、默示形式
考题
王先生欲报名参加某旅行社的西藏旅游团，在咨询时旅行社提供给王先生一张宣传单，看到宣传单上写明住宿标准为三星级饭店时，王先生决定参团。随后旅行社拿出合同请王先生签字，王先生没有仔细阅读合同就签了字。到达拉萨后，王先生发现其入住的并不是三星级饭店，而是普通的经济型饭店。王先生遂电话至旅行社核实，旅行社回复称，合同上写明该团住宿标准为经济型饭店，旅行社没有违反合同约定。试分析该案例中涉及的法律问题。
考题
王先生与某旅行社签订了赴巴厘岛6日旅游合同。王先生在机场大厅与领队碰面后，领队交给王先生一份行程单，王先生看到行程单上的旅行社并非与自己签约的旅行社，于是找到领队核实情况，领队告知旅行社信息无误，与王先生签约的旅行社把团委托给自己所在的旅行社。到达巴厘岛后，领队把王先生交给当地的地接导游后，便带着其他旅游者离开。直到王先生准备回国时，在机场候机大厅里才见到领队。经核实，与王先生签约的旅行社因未达到约定成团人数，擅自委托其他旅行社履行旅游合同。试分析该案例中涉及的法律问题。
考题
王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（）要求赔偿。A、甲旅行社B、合并后的旅行社C、甲旅行社的上级主管部门D、合并后的旅行社的上级主管部门
考题
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。对于该导游应如何处罚？（）。A责令改正B暂扣导游证3～6个月C吊销导游证并予以公告D扣8分
考题
不定项题叶某在接待王先生时，正确的做法为()。A为客户王先生着想，向王先生承诺可以帮助把房价压低一些B了解王先生的购房要求，并进行详细记录C在王先生希望看房时，叶某要求王先生按公司规定交500元“看房费”D如果王先生没有提出看房的要求，叶某可以不带王先生去看房
考题
单选题北京游客王先生在广州探亲时，与上海S旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同。在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上。于是王先生向旅游投诉处理机构投诉旅行社。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是( )。A
北京B
上海C
广州D
珠海
考题
多选题湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某可以直接向下列哪些投诉？（）A旅行社B旅游质监所C消费者协会D工商局
考题
问答题王某等15人参加了H省某国际旅行社组织的“新加坡、马来西亚、泰国、香港”15日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。旅游行政管理部门应作出怎样的处罚决定？
考题
多选题某旅行社和王先生签订了去内蒙旅游的合同，王先生交纳了全额团费。合同对住宿的约定是：住蒙古包一晚，住三星级酒店三晚。合同签订后的第四天，由于旅行社未能招徕到足够的游客，旅行社取消了团队行程。旅行社通知王先生，请他随另一家旅行社去内蒙旅游，并且住宿已经变更为蒙古包二晚，住三星级酒店二晚。王先生拒绝了组团社的要求，并向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是（）A此案例所讲的是合同转让B合同法允许合同转让，但转让程序必须合法，否则其转让无效C旅行社转让合同义务时，没有取得旅游者王先生的同意D转让后的旅游合同对原合同住宿标准和档次作了实质性的改变，旅行社违约
考题
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。王先生作为消费者行使了哪些权利？（）A公平交易权B自主选择权C获得赔偿权D依法结社权
考题
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉？（）。A旅游行政管理部门B工商管理部门C消费者协会D公安部门
考题
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。关于此案例，下列说法正确的是（）。A被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复B旅游者的投诉实效为30天C旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理D旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20％
考题
多选题湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某能否申请行政复议，下列说服正确的是（）A能。因为旅行社侵犯了游客的权利B不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷C不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度D能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关，对旅行社处理的纠纷不满，可向上级机关申请行政复议
考题
单选题李某等人经导游张某联系，报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来，他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时，却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满，现已不知去向。李某等人可以向（ ）要求赔偿。A
某饭店B
甲旅行社的上级主管机关C
导游张某D
导游张某所在的旅行社
考题
多选题王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。旅行社应如何赔偿旅游者的损失（）。A退还住宿费差额，并赔偿同额违约金B退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金C退还购物价款的20％D赔偿精神损失
考题
单选题王某听说朋友李某报名参加了某旅行社报价300元的北戴河三日游，玩得很开心。王某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，王某的行为属于（）。A
承诺B
反要约C
要约D
要约邀请
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